On 25-Sep-01 Sebastian Helms wrote:
Ich habe schon mehrfach Firmen in mein persönliches "Killfile" gepackt, weil die im Internet so ignorant und selbstherrlich auftreten, daß ich mit denen nun wirklich nichts zu tun haben will...
ACK. Der unbedarfte User reagiert nicht ganz so schlimm, aber wenn eine Seite nicht funktioniert, lädt der in der Regel eben nicht irgendein Plugin, oder einen neuen Browser runter und installiert den. Das kann der gar nicht. Der weiß auch nicht, ob der die Variante mit oder ohne Javascript/Flash/sonstwas sehen will, weil er gar nicht weiß was das ist. Der meint nur "Hmm, funktioniert nicht..." und geht dann halt woanders hin.
Meistens schicke ich dann noch eine - unbeantwortet bleibende - Mail an den Webmaster, wieso denn bestimmte Browser ausgesperrt bleiben oder wieso man unbedingt das neueste ActiveX-Dingenskirchenplugin braucht.
Richtiger Ansatz, falscher Adressat. Nicht an den Webmaster, denn dann landet das Zeug nur bei der Designer-Agentur. Korrekt ist es, sowas an den Vorsand oder die Kunden-Hotline zu senden - dort wird es in der Regel auch bearbeitet. Ich habe z.B. vor einiger Zeit einen Bürgermeister darauf hingewiesen, daß seine Städte-Homepage schätzungsweise 20-30% der Surfer aussperrt, weil sie mit Netscape nicht funktionert. Der hat sich bedankt - und ca. 8 Wochen später hat die Seite mit NS funktioniert. Allerdings stand nun eine andere Agentur im Impressum :-).
Wenn die Firma mir im Internet nur Design bietet (und oft genug ja nichtmal das ;-)) und keinen Inhalt, dann erwarte ich IRL auch keinen Inhalt mehr von denen.
Genau das. Gilt für mich auch für Werbeagenturen. Deren Aufgabe ist nicht, bunte Bildchen zu malen, sondern meine Produkte zu verkaufen. Deshalb wähle ich da die, die das am besten demonstriert. Jemand, der auf 5 oder 10% des erreichbaren Publikums ohne Not oder wegen untergeordneter Ziele von Vorne herein verzichtet, ist das mit Sicherheit nicht. -- Erhard Schwenk http://www.fto.de - http://www.akkordeonjugend.de No Spam replies please.