Am 26.02.2012 17:09, schrieb Christian Boltz:
Am Sonntag, 26. Februar 2012 schrieb Lars Müller:
On Sun, Feb 26, 2012 at 02:54:05PM +0000, Thomas Hertweck wrote:
Danke fuers Wiedereroeffnen des Bugs. Sollte Bugzilla irgendwann auch mal ohne Novell Login funktionieren, mache ich das dann auch gerne selbst.
Ich habe bei PostfixAdmin vor längerer Zeit anonyme Bugreports (via Sourceforge-Tracker) ermöglicht. Glaube mir - das willst Du nicht. Wenn der Bugreport unklar / nicht reproduzierbar / whatever ist, hast Du keinen, der Nachfragen beantworten kann. Ich habe das mehr als einmal erlebt. Ergebnis: Der (mögliche) Bug wird nicht gefixt.
Ja, da hast du in der Tat recht. Anonyme Bugreports sind in der Kategorie "nicht ganz glaubwürdig" einzuordnen und haben daher immer eine sehr sehr niedrige Priorität. Ich würde es auch nicht anders machen, weil sonst die Flut an "anonyme" Bugreports nicht einzudämmen ist und Rückfragen an den User so gut wie ausgeschlossen sind. Man muss hier noch mehr Zeit investieren, um einen allgemeingehaltenen Fehler zu reproduzieren und macht auf Dauer keinen Spaß mehr. Auch die User machen sich nicht mal die Mühe, ob der Bugreport bereits vorhanden ist und melden immer mal wieder den gleichen Fehler. Ich weiß das aus Erfahrung. Ich persönlich habe mich zwischenzeitlich in viele Bugtracker sowohl bei uns als auch beim Upstream angemeldet, um Fehler in den Tools/Programmen/Desktops zu berichten. Ich sehe darin kein Problem die eigene E-Mailadresse mit einem Bug-Account zu verknüpfen, um auch Rückfragen zu ermöglichen. Dies erleichtert die Kommunikation zwischen dem Entwickler und dem Anwender. Man kann höchstens noch eine Zwischenstelle einrichten, die dem unbedarften User die nötigen Systeminformationen herausholen und diese dann an den Bugreport anknüpft. Aber genau das macht unter Umständen viel mehr Arbeit. Diese Art Zwischenstelle mache ich zur Zeit mit meinem Blog zum AMD Grafiktreiber. Da ich auch Maintainer vom Packaging Script für openSUSE im AMD Installer bin. Die User können direkt mit mir Kontakt aufnehmen, wenn sie ein Problem mit dem Treiber feststellen. Außerdem versuche ich mit dem User gemeinsam das Problem zu ergründen und leite dann von mir erfassten Bugreport auf Englisch direkt an die AMD Entwickler weiter. Auf diese Weise sind viele viele ärgerliche Fehler im AMD Grafiktreiber behoben. Ich bekomme immer wieder Lob und auch die Bestätigung, dass der AMD Grafiktreiber am besten mit openSUSE funktioniert. Warum wohl?! Ich weiß aber auch, wieviel Zeit man dafür investieren muss und das nicht gerade wenig. Freiwillige vor! @Thomas: Warum sperrst du dich so sehr gegen eine Anmeldung beim Bugtracker von openSUSE/SUSE/Novell/Attachemate? Du hast dich doch auch in der openSUSE-Mailingliste angemeldet und bist nicht mehr anonym, da wir alle deine E-Mailadresse kennen. Ich kann es ehrlich gesagt nicht nachvollziehen. Kannst du uns das mal erklären? -- Gruß Sebastian - openSUSE Member (Freespacer) Webseite/Blog: http://www.sebastian-siebert.de Wichtiger Hinweis zur openSUSE Mailing Liste: http://de.opensuse.org/openSUSE:Mailinglisten_Netiquette -- Um die Liste abzubestellen, schicken Sie eine Mail an: opensuse-de+unsubscribe@opensuse.org Um den Listen Administrator zu erreichen, schicken Sie eine Mail an: opensuse-de+owner@opensuse.org