Carlos E. R. wrote:
Feedback casi nunca responde cuando tienes problemas con algún software con bug - no ahora, sino de siempre.
A mi siempre me han (habían) contestado, hasta para las cosas más "chorras". Les pedí información para comprar las camisetas nuevas y me contestaron donde podía conseguirlas. No recuerdo si utilicé el formulario de soporte o el de feedback o los dos, pero no responden, y se trata de un error suyo, de su paquete, de su compilación. Un bug tonto, chorra, pero hay que cambiarlo.
Mira, un amigo, al que intento convencer que pruebe suse, me manda la respuesta que le han mandado desde suse a un correo en el que protestaba porque no le funcionaba en ninguna de sus tres maquinas, que era incapaz de hacerlo funcionar (la 9.1, que ya sabemos que es problemática). ¿Le mandan a soporte? No, le dicen que no entienden español, y le ponen la página de los resellers, con una respuesta copipasteada. :-O
Pues si SuSE se piensa que todo el monte es orégano, ya se puede ir poniendo las pilas. Si a una persona le pones tantas pegas para hacer una cosa sencilla, ya sabemos cuál va a ser su respuesta. :)
(Y tiene soporte, porque la ha comprado; pero no ha usado la clave (o sea, no lo ha registrado), porque lo tenemos a medias).
Ya comenté alguna vez lo que opinio de los soportes: por lo general es mejor no utilizarlos. Saludos, -- Camaleón