Hallo Sven, Am Montag Mai 26 2003 22:31 schrieb Sven Burmeister:
Am Montag, 26. Mai 2003 22:10 schrieb Volker Lieder:
Von den 200-250 Mails am Tag lösche ich mittlerweile an die 95%, ohne sie durchzulesen, da die Themen sich zum x-ten Mal wiederholen oder ziemlich allgemein gehaltene Fragen gestellt werden.
Tja, ist eben so.
Wobei es nicht besonders hilfreich ist, dass die Archive dieser Liste nicht durchsuchbar sind, somit kann man nicht mal eben schnell schauen, ob das Thema schonmal dran war.
http://marc.theaimsgroup.com/?l=suse-linux? Google, Listensuche geht auch recht gut. Fehlermeldungen in Google reinstopfen auch.
Zudem wird kein FAQ gepostet und wenn dann viel zu selten, so dass ich es schon wieder vergessen habe.
Gibt es auch: http://susefaq.sourceforge.net/
Es ist doch ganz einfach so, dass die Leute dahingehen, wo sie Informationen am einfachsten bekommen und wenn das diese Liste ist, dann heißt das eben, dass die restlichen Alternativen nicht so leicht funktionieren und sich da etwas ändern muss denn seitdem SuSE auch für Leute mit wenig Ahnung zugänglich ist, werden auch die Fragen von Leuten, die keine Ahnung haben mehr. In der Hinsicht ein gutes Zeichen, dass SuSE auf immer mehr PCs läuft.
Sind _wir_ wirklich für so etwas zuständig? Eine Mailingliste ist eine Selbsthilfegemeinschaft, kein Selbstbedienungsladen.
Macht euch doch mal Gedanken über andere Systeme der Fragenbeantwortung, denn anscheinend funktionieren die bisherigen Systeme nicht, auch wenn sie für euch/uns als einfach erscheinen.
Wer ist euch? (Wenn Du den Listenbetreiber meinst, der hat für solche Sachen ein Feedback-Formular eingerichtet).
Meine Vorschläge wären:
1. Durchsuchbare Archive
2. Täglcihes Mini-FAQ mit Anleitung zum durchsuchen der Archive
*urghs* Reichen die wöchentlichen FAQs nicht?
und Googles, wobei viele noch nicht einmal wissen, dass sie bei den groups suchen müssen, was viele vergessen, da solche Dinge für sie einfach viel zu selbstverständlich sind.
Eine kleine Anleitung steckt im Punkt 1 der Etikette, wird wöchentlich versendet und sollte ausreichen, um mit dem Suchen anfangen zu können.
3. FAQ bei der Anmeldung an die Liste verschicken und ganz unten den link hinbauen, der zur Bestätigung der Anmeldung dient, damit oben genannte Methoden zumindest überflogen werden müssen, bevor man sich anmeldet.
Wird meines Wissens in ähnlicher Form schon praktiziert, aber das mit dem Vorlesen klappt halt noch nicht ganz ;) .
4. In die SDB eine Volltextsuche integrieren,
Ich glaube, es gab gewichtige Gründe, warum SuSE das nicht leisten konnte. Da müßtest Du mal nachhaken, die Liste ist definitiv der falsche Ort dafür.
die gleichzeitig auch die Archive, sowie ggf. die suse groups bei google durchsucht.
Siehe oben.
Sowie eine Zusammenstellung der besten FAQ und HOWTOs zu den Suchworten aufführt. (HOWTOs, FAQs bzw. links zu selbigen sollten auch von Nutzern verfasst und eingestellt werden können, damit SuSE nicht mehr Arbeit hat)
Ist gar kein Problem, wenn mir jemand sauberes HTML schickt, baue ich das auf meiner Website ein - und andere sicher auch. Bloß die Doku, die sollte halt auch geschrieben werden und daran hapert es doch, oder?
5. Kommentare zu (SDB-)Artikeln erlauben. (vgl. php-manual)
SuSE-Feedback.
6. Eine Option, dass in der SDB auch Artikel von Laien angezeigt werden können, so könnte ich z.B. etwas zum kratzen des AC97
?? (OK, ich lese nicht alle Mails, die hier eintrudeln).
schreiben, anstatt dass Anfragen bei SuSE damit Enden, dass man sich für nicht zuständig erklärt und das war's.
In die sdb (http://sdb.suse.de/de/sdb/html/) werden doch solche Problemkinder eingepflegt. Prominentes Beispiel: susewatcher, der sich gerne der Desktopicons bemächtigt.
(Wahrscheinlich ist SuSE nicht zuständig, trotzdem hilft es nicht und man sollte Auswege suchen)
Bei solchen Sachen kann man auch Eigeninitiative zeigen. Es gibt x Ecken im Netz, an denen FAQs, HoTos, kleine Artikelchen und sonstige Informationsschnipsel gerne angenommen werden. URLs dann in die Sig schieben, fleissig mailen und schon macht das die Runde.
Diese FRage wurde auch schon mindestens 10mal in dieser, der Englischen und den alt.os.linux.suse o.ä. gestellt. Ich könnte sogar in Deutsch UND Englisch schreiben (Wow! ;)), würde dem Artikel ein paar Schlüsselworte zuordnen und in eine oder mehrere Kategorieen einordnen.
Jetzt seid ihr dran!
Ich würde doch sagen, Du bist dran. Ich z. Bsp. lese pro-linux regelmäßig, die Jungs dort nehmen alles Nützliche gerne entgegen. Links zu anderen Doku-Ecken findest Du da sicherlich auch. Linux-Wiki hat sicher auch schon einer aus der Taufe gehoben... Du wirst sicher eine Lieblingecke finden, an der Du Deine FAQs loswirst. Helga Achja, ehe ich's vergesse, machen wir hier keine Riesendiskussion draus. Wer nützliche Links hat und findet, sie sollten in die Etikette aufgenommen werden, der möge sie mir bitte privat mailen. Ich baue sie gerne ein. -- ## Content Developer OpenOffice.org: lang/DE ## Office-Suite für Linux, Mac, Windows -- http://de.openoffice.org/ ## Werkstatt & Information zu OpenSource -- http://www.eschkitai.de/ ## Offene Jobs -- http://www.eschkitai.de/openoffice/jobs.html