Hi Michael, Am Montag, 5. August 2002 23:24 schrieb Michael Raab:
Hallo Achim,
greift auch die telefonische Auskunft darauf zu?
Soweit ich weiss ja.
Aktueller geht es dann also nicht.
ACK
Danke für diese Bestätigung.
Auch Supporter können nur auf schon bekannte Informationen zugreifen. Wenn's hoch kommt, leiten sie ein bisher unbekanntes Problem an die Entwickler weiter. Das ist AFAIK überall so, nicht nur bei SuSE.
Auch das ist richtig. Wäre ja auch fatal, wenn die sich irgendwelche Infos aus den Fingern saugen würden.
Bye Michael
Naja, als Supporter könnten ja auch lauter Genies dort sitzen, die sich hochqualifizierte Antworten einfallen lassen... :-) Das ist wahrscheinlich das, was sich viele Anrufer von einem Support versprechen. Das wäre auch bestimmt möglich, wenn 1. Genies in beliebiger Anzahl verfügbar wären und 2. diese für ein eher geringes Entgelt arbeiten würden. Gruß Achim