Moin,
Ich hoffe, dass du das nicht so machst. Der Händler hat nur soviel Infos über den Kunden zu bekommen, wie zur Abwicklung des Geschäfts nötig sind (z. B. Adresse, Geschäftsfähigkeit).
Richtig. Soviel Informationen muss mir der Kunde geben und soviel darf ich über ihn speichern. Dem stimmt der Kunde automatisch zu, wenn er mit mir eine Geschäftsbeziehung eingeht.
1) Wobei man unterscheiden muss zwischen einem Verkauf per B2B und einem Endkundengeschäft. 2) Er stimmt dem nur dann automatisch zu, wenn er Einsicht in die AGB genommen hat und der Händler ihm diese Möglichkeit unaufgefordert zur Verfügung gestellt hat. Der Händler hat dabei Sorge zu tragen, dass der Kunde dies auch tut, und bestätigt.
Darüber hinausgehende Informationen darf ich vom Kunden erfragen. Und er darf mir die Auskunft verweigern.
Exakt.
Aber auch ich als Händler darf mir meine Kunden aussuchen (auch nach ihrer Nase oder ihrem Tierkreiszeichen - egal) - solange ich nicht ein allgemeingültiges Angebot an jedermann gemacht habe.
Im B2B ja, im Endkundengeschäft nein.
Und ich mache das auch - immer dort, wo sich weitreichende Konsequenzen aus dem Geschäft ergeben können. Bisher hatte ich auch noch keine Probleme damit.
Dann brauche ich schon einen triftigen Grund, warum ich diesem Kunden die Lieferung oder Leistung versage (z.B. Kenntnis über fehlende Bonität).
Ok, jetzt wird es etwas klarer. Wir sollten mal zwischen Kunden und Geschäft unterscheiden. Einen Kunden kannst Du Dir direkt nicht aussuchen, ein Geschäft aber sehr wohl verweigern. Fehlende Bonität ist ein Grund, fehlende gesetzliche Voraussetzungen ein anderer (Alter, etc.)
Wenn ich im Mediamarkt etwas kaufen will, die Kassiererin mich nach meiner PLZ fragt und ich diese Auskunft verweigere, braucht sie mir die Ware dann nicht mehr zu verkaufen? Dienstleistung ist auch eine Verpflichtung.
Nur, wenn ich sie allgemein anbiete.
Wobei eine öffentlich zugängige Werbung/Angebot bereits ausreichend ist. Dann gelten übrigens auch gleichzeitig die gesetzlichen Verpflichtungen zur Angabe von Brutto-Preise ;-) Gruss Jens