Hallo Jürgen, Am Mittwoch, 8. Februar 2006 11:08 schrieb Juergen L.:
hallo liste
bin auf der suche nach einem dokumentiersystem (habe keine ahnung wie das richtig heisst) es soll können
- mitarbeiter verwaltung (stammdaten) - kundenverwaltung (stammdaten) - änderungen den kunden zuweisen
Mitarbeiter, Kunden, Änderungen ??? Hört sich nach CRM an!! Such mal unter dem Stichwort (auch hier in der Liste!)
nochmals zur veranschaulichung
mitarbeiter x loggt sich ein wenn dieser am kunden y etwas erledigt (beispielsweise fernwartung am server und konfiguriert das backup) dann sollte er dieses in ein system reinschreiben. was zur folge hat das jeder nachvollziehen kann was wann an welchem kunde und wer gemacht hat.
wer kennt solch ein system oder vielleicht kennt jemand von euch was besseres
geil währe auch wenn das verbunden ist mit einem helpdesk. hoffe ihr versteht was ich meine
grüsse aus dem windigen bayern juergen l.
hoffe, dir ist das Dach noch nicht runter gekommen 8-) -- MfG Rolf Masfelder EMail: rolf.masfelder@nector.de