Am Samstag, 29. Mai 2004 20:26 schrieb Admiral Kay:
Markus Feilner schrieb:
Am Freitag, 21. Mai 2004 21:40 schrieb Martin Hofius:
Am Freitag, 21. Mai 2004 17:33 schrieb Paul Puschmann:
Martin Röhricht wrote:
hast du schon mal in der Section [Screen] den Eintrag
Option "IgnoreEDID" "1"
ausprobiert? (Das letzt ist eine eins)
Ja, hatte aber leider keine Wirkung. Ich habe es auch in den Sections Monitor und Device eingetragen, weil ich das so mal im Internet gefunden hatte. Was sollte dieser Eintrag denn bewirken?
Martin
Hi,
der sollte bewirken, dass der X-Server nicht bei dem Display nach Informationen fragt, welche Modi es denn darstellen kann und welche nicht (so weit ich mich erinnere).
Leider ist es aber nicht die Angabe des Displays, die das Problem bei dieser Hardware macht, sondern die Tatsache, das der Treiber wegen fehlender Infos von Intel die BIOS-Funktionen zur Initialisierung des Grafik-Chips bemühen muß. Das wäre nicht so schlimm, wenn nicht Firmen wie Acer die Einträge für die korrekte Auflösung (schließlich haben die das Display selbst eingebaut!!!) vorsichtshalber aus dem BIOS rausgelassen hätten. Und wenn der Treiber nicht weiß, wie die Grafik zu initialisieren ist und das BIOS es für die richtige Auflösung auch nicht weiß, hat man wohl schlechte Karten. Jedenfalls solange, bis entweder INTEL ein Einsehen hat und endlich die nötigen Infos zur Verfügung stellt (was das Beste wäre, weil dann vielleicht auch viele weitere Features wie der TV-Ausgang im Treiber implementiert werden könnten) oder Firmen wie ACER endlich mal die richtige Aulösung ins BIOS schreiben (genauer gesagt: das VIDEO-BIOS mit den richtigen Auflösungen endlich von INTEL übernehmen, denn INTEL hat es nach eigenem Bekunden durchaus den Assemblierern zur Verfügung gestellt). Und je mehr Endkunden solchen Firmen wie ACER mit entsprechenden Anfragen und Kommentaren auf den Wecker gehen, desto schneller geht es hoffentlich...
Gruß Martin
Paul
Vielleicht sollte man das synchronisieren... Ich denke an (noch) einen Anruf bei ACER ... Ich glaub, allein aus der Liste kriegen wir ja schon 10 saure ACER-Kunden zusammen.
:-( !!!
Darum: Meldet euch... Dann ruf ich nächste Woche mal an oder so...
Andererseits bin ich nicht der fachkundigste Tekki, um Fragen wie "Welche BIOS-Daten brauchen Sie da genau, damit ich das an unsere Techniker weiterleiten kann?" fachgerecht beantworten zu können.
Aber einen Anruf mit dem Hintergrund: Ich vertrete 10 unzufriedene Kunden, die alle das gleiche Problem und die gleiche "unverschämte" Antwort des Supports bekommen haben, obwohl sich das Problem innerhalb von kürzester Zeit aus der Welt schaffen ließe, sollte doch Chancen haben, nicht so zu verhallen, wie bis jetzt, oder?
ist vielleicht nicht ganz verkehrt. Beeindruckender wäre es wohl, wenn man sagen könnte: ich habe 10 Interessenten, die VIELLEICHT einen Acer Rechner kaufen würden und mich jetzt fragen, ob Acer einen vernünftigen Support hat... Bestandskunden scheinen Acer nicht sonderlich zu interessieren. Aber wenn Du denn Dich ein wenig mit dem Support unterhalten möchtest: meine Unterstützung hast Du. Gruß Martin
Und wenn das nicht geht, wäre der Verbraucherschutz doch auch interessant...
Was meint Ihr?
Hört sich gut an. Glaube aber nicht, dass es was bringt, aber einen Versuch ist es wert. Für 1600 Euro darf man ein wenig Service erwarten. Werde also auch in der nächsten Woche mal anrufen.
P.S.: Ich bin und ware eigentlich immer zufriedener ACER-Kunde, mein TM 737 arbeitet heute noch anständig. Auch geschäftlich verwenden einige Kollegen/Partner (allerdings Windowsler) ACER, evtl kommen da auch ein paar "unzufriedene Kunden"