Also ich will jetzt hier nicht die Welle machen, aber konkreter kann ich mein Beispiel nicht posten. Anfrage und Antwort. Fertig. So richtig finde ich meinen Punkt in der Liste auch nicht. Internetzugang steht jedenfalls in der "kostenlos" Liste mit drin. Und in dem Moment, als ich mir die Packung in den Einkaufswagen legte, las ich nur "Installationssupport". Und nochmals: ich halte mein Thema (ist ja kein HW Problem, nur das GW und der DNS scheint nicht gesetzt zu werden) für abolutes Basic heutzutage (bei der Ethernet-Verbindug klappt es ja auch). Aber ich will ja nicht meckern. Ich halte es bloss für irreführend. Ich bastle halt weiter dran rum. Lerne viel. Freue mich über kleine Erfolge. Und habe immer noch Windows wenn es hart auf hart geht. Also kein Grund zur Aufregung. Es kommen ja auch nützliche Hinweise. Danke diesen Kollegen!!! -----Ursprüngliche Nachricht----- Von: suse-laptop-return-12556-tschloss=web.de@suse.com [mailto:suse-laptop-return-12556-tschloss=web.de@suse.com] Im Auftrag von Henning Wittrock Gesendet: Freitag, 26. November 2004 22:08 An: suse-laptop@suse.com Betreff: Re: [suse-laptop] SCHWACH !!WG: Ticket [200xxxx430003509] WLAN hat keine Route und kein NS Vielleicht nennst du mal ein konkretes, nachvollziehbares Beispiel für den schlechten Service! Und an all diejenigen gerichtet, die womöglich auf die Idee kommen, ebenfalls einen ähnlichen Käse zu posten: Lest euch bitte zuerst mal durch, was im kostenlosen Installationsupport enthalten ist. Folgende URL sollte helfen: http://www.suse.de/de/private/support/inst_support/support_overview.html Erst wenn eine unter unter diesen Bedingungen gestellte Supportanfrage schlampig oder gar nicht beantwortet wurde, könnt ihr mit Recht quaken. Kostenlosen Support für etwas verlangen, das nicht im Leistungs- katalog vorhanden ist und dann im Forum zu meckern, ist in meinen Augen eine Frechheit. Henning Wittrock -- Um die Liste abzubestellen, schicken Sie eine Mail an: suse-laptop-unsubscribe@suse.com Um eine Liste aller verfuegbaren Kommandos zu bekommen, schicken Sie eine Mail an: suse-laptop-help@suse.com