David Haller
Es _ist_ einfach frustrierend, muehevoll einen qualifizierten Bugreport zu erstellen und dann? Reaktion? Die Standardmail von feedback, dass die mail zugestellt werden konnte und (angeblich) auch bearbeitet wird -- nur kommt eben nie eine Reaktion "wurde bearbeitet, mit ... als Resultat"... Na toll... Ansonsten? Nix, nada, niente, rien, nothing...
Full ACK! Vor allem, wenn man mal einen Bug-Report an Debian geschickt hat. Die haben ein seeehr ausgefeiltes Bugtracking-System. Da wird man dann mehrfach von den Entwicklern der betroffenen Software, bzw. von den Maintainern der Pakete angeschrieben, ob man das bitte mit der neuen Version nochmal probieren kann. Die vergewissern sich sorgfältig, daß die entspr. Fehler beim "Bug-Reporter" behoben werden, auch wenn es sich dabei mal um Konfigurationsfehler handelt. Außerdem wird der Status _aller_ noch offenen Bug-Reports regelmäßig überprüft, und eine CVS-Version erst dann "eingefroren", wenn alle Bug-Reports abgearbeitet sind. Daran sollte sich SuSE wirklich mal ein Vorbild nehmen. Evtl. finden sich ja auch freiwillige Helfer, die an einem solchen Projekt mitarbeiten, um SuSE zu verbessern. -- (e)mail-address and gpg-key at http://martins.zangpo.org/ or rot13 znegva-fpuzvgm@jro.qr and ask your favorite keyserver ______________________________________________________________ martins:x:500:100:Martin Schmitz:/home/martins:/usr/bin/emacs