Am Montag, 29. Juli 2002 12:13 schrieb Bernd Brodesser:
Hallo Leute,
Bald ist es wieder soweit, über kurz oder lang wird die 8.1 erscheinen und eine ganze Menge Newbies und leider auch DAUs werden auf uns stoßen. Ich habe das oft genug mitgemacht, um zu wissen, daß wieder ein Haufen Diskusionen über die Etikette auf uns zu kommt.
ob die 8.1. wieder so gut sein wird, wie die 8.0?
Diesmal möchte ich aber auch mal die Newbies in Schutz nehmen. Zwar ist es richtig, daß man eine Menge Information aus man-pages, info, sdb, HOWTO, sonstiger Doku, google und vor allem den Handbücher bekommen kann. Dies alles kann aber ein Gespräch nicht ersetzen. Allerdings können wir es auch nur sehr bedingt liefern. Das muß klar sein. Aber Hinweise von uns kann ein ganz schönes Stück weiterhelfen. Das Problem ist meist nicht zuwenig Dokumentation, sondern zuviel. Was soll ein armer Newbie machen, der irgend ein Problem hat, nicht weiter weiß und nach HOWTO, sbd, google man-page info usw. sucht. Er bekommt hunderte von Quellen. Soll er die alle lesen? Vieles ist für ihm einfach nicht verständlich.
Das und vorallem der letzte Absatz stimmt mich zuversichtlich, dass ich mich vertrauensvoll mit Problemen an die Liste wenden kann.
Wenn man erst einmal einen Anfang gefunden hat, wird vieles leichter. Dann ist man plötzlich in der Lage Dokumentation zu bewerten. Dan weiß man, ob es sich lohnt weiter zu lesen, oder nicht. Aber wenn man ganz am Anfang ist, dann liest man evtl. Stundenlang, um dann festzustellen, daß man damit gar nichts anfangen kann.
bzw. nicht entziffern kann, weil nicht in deutscher Sprache
Hinzu kommt, daß man bei google und ganz besonders bei der sdb das richtige Stichwort braucht. Wenn man nicht auf dieses Stichwort kommt, dann kann man lange suchen. Newbies haben meist die richtigen Stichwörter nicht parat.
stimmt leider
Darum möchte ich ganz dringlich bitten, Newbies aufgeschlossen zu begegnen. Einer der sich ernsthaft bemüht, muß man nicht irgend ein google um die Ohren hauen. Vielleicht hat er es ja auch gefunden, wußt nur nichts damit anzufangen, oder es ging unter unter der Masse von Suchergebnisse. Oder es wurde nach dem flashcen Stichwort gesucht.
Danke!
Meist entlarven Ignoranten sich sehr schnell. Aber alle, die sich ernsthaft bemühen, sollten wir ernsthaft weiterhelfen, auch wenn sie mal in einem oder anderen Fall, hätten selber darauf kommen können. Hinterher ist man immer klüger. Ich spreche hier niemanden persönlich an. Bitte das hier nicht diskutieren. Ich traue es jedem zu, selber zu bewerten. Ich bitte nur meine Worte mit in der persönlichen Bewertung zu berücksichtigen.
Doch! Es sollte ruhig etwas dazu gesagt werden - auch unter Berücksichtigung der Etikette.
Nochwas: Das hier ist eine deutsche Maillingliste. Hinweise auf englische Texte kann man zwar machen, aber man sollte nicht vorraussetzen, daß jeder so gut Englisch spricht, daß er sich etwas aus einem englischen Text komplett erarbeiten kann. Wer im Westen vor 1960 die Volksschule besucht hatte, hatte kein Englischunterricht, in einem Altsprachlichem Gymnasium AFAIK auch nicht. Wer aus dem Osten kommt, hatte auch nicht unbedingt Englischunterricht. Bitte das doch zu berücksichtigen.
Hier spricht Bernd auch aus der Seele eines 62-jährigen Ostlers, der sich für Linux zwar begeistert, aber noch sehr viel Hilfe benötigt und darüber hinaus erstmals diese Liste angefordert hat. Also der erste Eintrag (hoffentlich richtig in Bezug auf die Anforderungen der "Gemeinde".
Bernd
P.S. Im Moment greift noch der Support bei Suse - aber dann!? MfG Hans-Peter