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2002
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11:19
On Fre, 01 Nov 2002 at 08:25 (+0100), Hartmut Meyer wrote: > Am Freitag, 1. November 2002 00:03 schrieb Jan Trippler: > > > Um mal die Dinge auf die Füße zu stellen: _Ich_ bin der Kunde, SuSE > > will mein Bestes (mein Geld). Dazu gehört unter anderem, dass eine > > für _mich_ (nicht SuSE!) bequeme Zahlungsweise angeboten wird. Dabei > > ist es mir völlig egal, ob es für Behörden oder sonstwen Bestellung > > gegen Rechnung gibt, wenn sie mir nicht angeboten wird. [...] > * Die SuSE ist ein Linux-Distributor, kein Inkassounternehmen. * > > Wäre die Welt gut, dann würden wir gerne gegen Rechnung verkaufen. Für uns war > es eine gute Lösung, den Vertrieb an einen darauf spezialisierten Partner > (EDV-Buchversand - der Betreiber unseres Online-Shops) zu übertragen. Das verstehe ich auch, aber ... > Das diese Umstellung für einzelne Kunden ein Ärgernis darstellt ist schade. > Aber hätten wir eurer meinung nach vor dem geschilderten Hintergrund einfach > so weitermachen sollen? ich hatte ja in meiner Mail ein paar Ideen geäußert, wie ein Wechsel des Logistikers für die Kunden unproblematischer hätte ablaufen können. E-Mail-Adressen habt Ihr, eine Web-Seite mit der Möglichkeit einer Ankündigung im News-Bereich habt Ihr und für ein Software-Unternehmen sollte eine Stammdatenübernahme zwischen zwei Warenwirtschafts-Systemen ja nun kein unüberwindliches Problem darstellen (natürlich - wie geschrieben - mit Opt-In für den Kunden). Jan