-----BEGIN PGP SIGNED MESSAGE----- Hash: SHA1 El 2009-03-03 a las 11:33 +0100, Camaleón escribió:
En ciertos niveles de soporte, lo que tienen es un decálogo de respuestas prediseñado que repiten como loros. Y dicho sea de paso, en eso Telefónica/Movistar creo que debe ser "cum laude" :-)
Tienen más experiencia. Y el decálogo de repuestas es totalmente cierto: yo redacté unas cuantas (en otra empresa). Los problemas suelen ser repetitivos, y el personal de atención que realmente sabe del tema escasea: pagan mal y es un trabajo que estresa (o aburre, según), así que se van. Los que quedan son personas com menor cualificación y que la formación que les dan es repetir las respuestas anteriores... - -- Saludos Carlos E.R. -----BEGIN PGP SIGNATURE----- Version: GnuPG v2.0.9 (GNU/Linux) iEYEARECAAYFAkmtIFUACgkQtTMYHG2NR9UDOQCdFBtlJ3r13CCRPM1nzcT9Yy3f f04An1lmq1WYT/bDhE+sVTgLqpuwEcym =W3UE -----END PGP SIGNATURE-----