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El 7/05/08, Carlos E. R. escribió:
Pues llevo diciendo la tira de mensajes que yo no he visto el de Josep, que te lo habrá mandado en privado porque no tengo ese mensaje.
Lo envió a la lista:
Vale, pues no lo encontré cuando lo busqué.
Vale, me parece correcto, hay que insistir un poco, pero...
Los bugzillas hay que pelearlos... que te lo marquen como inválido no quiere decir que tengas que aceptarlo. Hay gente en Suse/Novell que son mejores que otros tratando los bugs, les faltan "people skills" y les falla el "triage" aka "trouble ticketing" aka "brown dispatching". Y lo dice el menda, que ha trabajado en ese departamento de otras empresas.
...en este caso en concreto, se trata de algo "que ya se sabe", que tiene un bugzilla ya abierto y que con sólo ponerlo en Google te aparecen un montón de referencias.
Pero no todo el mundo lo sabe. La gente que trató el bug antiguo es una, y la de este es otra. Creo que el de josep lo ha tratado gente del kernel.
Desconozco las herramientas de las que disponen los desarrolladores de opensuse, pero seguramente puedan localizar bugs similares que ya estén abiertos de una forma más sencilla que los "bugzilleros", es decir, que los que abren los reportes, por lo general, usuarios.
Deberían.
Lo que no es "exigible" es que el usuario tenga los mismos conocimientos y medios que tienen los desarrolladores. Está claro que hay que pelear los bugzillas, pero se pelea cuando se puede (cuando se sabe de qué va el asunto y cuando se tienen "armas" para poder pelearlo) pero no siempre quien abre un bugzilla puede hacerlo y si lo que se pretende es involucrar a todo el mundo en el desarrollo de opensuse, en mejorarlo y en crear reportes de errores... esa no es la mejor forma de hacerlo :-/.
No, no lo es. A novell le falta un equipo de "triage" adecuado y un "training" en tratamiento de bugzilllas. Además, falta un "defensor del usuario de bugzilla" a quien recurrir cuando no se está de acuerdo con el trato recibido, y ese alguien debe ser alguien que se sepa el mundo de bugzilla de arriba abajo y con un buen don de gentes. Podría ser este hombre: http://news.opensuse.org/2008/02/04/welcome-zonker/ http://zonker.opensuse.org/ http://zonker.opensuse.org/about/ - -- Saludos Carlos E.R. -----BEGIN PGP SIGNATURE----- Version: GnuPG v2.0.4-svn0 (GNU/Linux) iD8DBQFIIcCBtTMYHG2NR9URAqc8AJ907VueJFFnGrUl6XUEB6s+E1QyBACgjcSQ gmsW/EKmPTHcmCBoOOqjnqs= =zWOE -----END PGP SIGNATURE-----