problema con postfix

Hola tengo un servidor con posfix y suse8.2 hoy a un usuario concreto "andres" le dice que el pass o el usuario son incorrectos. le he cambiado el pass y sigue igual. he mirado el fichero de mails guardados y existe: el fichero andres y el fichero .andres.pop (¿sera de esto?) ¿que habrá pasado?? Saludos