Modem no reconocido

Saludos a todos, me he instalado hace poco la versión 8.1 de SuSE y he intentado configurarme el modem pero no he podido. Lo he intentado desde el Centro de Control con los pasos normales y aparentemente me lo reconoce, pero no funciona. Me instalé un paquete llamado kppp y al hacer una prueba con el sobre el modem me dice que el modem no responde. Leí que había modems internos que SuSE no reconocía pero yo tengo un Genius externo USB. ¿Alguien sabe si hay problemas en particular con este modem? Es que ya no se que hacer... Gracias Mariano