novacom telefonica+suse

Hola, que tal? Tengo un colega que tiene RDSI con telefónica y tiene un teléfono-modem Novacom Mix. El caso es que no se comporta como un modem externo, pues aunque entiende comandos hayes y marca y todo, no consigue establecer la comunicación definitiva, por así decirlo. Para usar este 'modem' traía un cd para windows, como no, pero de linux ni flowers... En Telefónica le han dicho que no dan soporte. Alguna opcion?? Un saludo y gracias a la lista, Carlos.