Hallo, Am Donnerstag, 14. November 2002 09:23 schrieb Arno Weber:
Hallo Hartmut,
On Mittwoch, 13. November 2002 22:54, Hartmut Meyer wrote:
Als konkretes Beispiel kann ich dir meinen Rechner nennen:
felix:~ # hwinfo --disk 14: IDE 02.0: 10600 Disk ...
Gut - dann muß ich mich korrigieren: Jeder SuSE 8.01-Käufer, der diese auf einem Rechner mit 2 IDE-HDs installiert, geht ein Risiko mit bisher unbekannter Wahrscheinlichkeit ein, daß er vom IDE-Kernel-Bug betroffen sein wird.
Dunkelziffer dürfte schon deshalb sehr hoch sein, weil niemand so ein Problem in einer käuflichen Distribution erwarten würde.
Die Begründung für die Dunkelziffer verstehe ich jetzt nciht, aber das macht auch nichts.
Ist doch naheliegend: wenn ich ein Produkt kaufe, rechne ich nicht mit totaler Funktionsunfähigkeit und suche den Fehler bei mir oder meiner Hardware. Je nach meinen Möglichkeiten geben ich früher oder später die Fehlersuche auf. Bei SuSE ist ja nichts dokumentiert. Die wenigsten Betroffenen werden dann den SuSE Support (nach einer Zwangsregistrierung, MS läßt grüßen)
Der Verleich mit Zwangsregistrierung/MS ist flach und falsch. Aber du kannst ja mal einen Vorschlag machen, wie wir zum einen kostenlosen Installations-Support anbieten, aber zum anderen sicherstellen, dass dieser (für uns alles andere als kostenlose) Service auch tatsächlich denen zugute kommt, die ihn finanzieren.
einschalten. Der Rest - und der ist mit Dunkelziffer angesprochen - geht auf eine stabile SuSE-Version zurück oder bleibt bei seiner NON-SuSE/MS-WIndows oder wechselt dorthin. Bitte doch mal nur die Betroffenen in der ML, sich per PM bei DIr zu melden und Du bekommst einen Vorgeschmack auf die Dunkelziffer
So sei es ;-) Ich bitte also alle Betroffenen um eine PM (Mail direkt an mich, nicht über die Liste). Bitte schickt mir die Ausgaben von hwinfo --storage_ctrl --disk cat /proc/version und eine kurze Beschreibung, wie und wann sich das Problem bei euch bemerkbar macht. Falls das Problem inzwischen beu euch behoben ist würde mich natürlich auch die Lösung interessieren. Nicht wundern, wenn ihr keine Reaktion bekommt: ich bin die nächsten zwei Wochen in Urlaub.
Ich gehe umgekehrt davon aus, dass auf dieser Liste die Mehrzahl der Leute, die betroffen ist, sich auch melden, wenn sie dieses Problem bei sich haben. Mindestens eine "ich auch" Mail.
... nur eine Minderheit der SuSE-Käufer liest diese Liste!!!
Klar, aber an der Relation ändert das nichts.
Es gibt ja eine Lösung, nur nicht SuSE-offiziell!
Und, löst die auf allen betroffenen Rechnern das Problem?
Die Frage darfst Du nicht an einen SuSE-Kunden richten. Ich will niemand eine Linux-Distribution verkaufen und stehe deshalb auch in keiner Pflicht. Allerdings habe ich mit dem Kauf Anspruch auf ein Produkt, daß bestimmungsgemäß funktioniert. SuSE scheint der Meinung zu sein, daß das Gewährleistungsrecht nur für die anderen gilt.
Bei allem Verständnis für deinen Standpunkt, aber mit Gewährleistungspflicht hat das nichts zu tun. Schöne Grüße aus Bremen hartmut