Am Don, 2002-03-07 um 10.20 schrieb Bernd Brodesser:
* Ralf Corsepius schrieb am 07.Mär.2002:
3. Bugtracking-Systeme sind in der Regel durchsuchbar und helfen dadurch unnötige Bugreports zu vermeiden
Was machst Du gegen Trolle, die Absichtlich Müll dahinein schieben?
Nun, Bugtracking-System sind eigentlich nichts anderes als spezialisierte Datenbanksysteme, meist mit html-Oberfläche und email-Anbindung (Deshalb auch meine Anmerkungen in Richtung Archivierung, Transparenz, usw.) und anderen webbasieren On-Line-Diensten (Shopping-Systeme, Auskunftssysteme) nicht unähnlich. D.h. es gelten die gleichen Einschränkungen, Sicherheits- und Missbrauchsaspekte wie dort und ähnlich wie z.B. auf Mailing-Listen. Da es etwas schwieriger ist, über Web-Oberflächen Spam oder GB-Postings zu verschicken, als per Mail, hält sich die Spam-Quote meist im Rahmen. In der Praxis werden Bugtracking-Systeme meist über html-Oberflächen oder via Email gelesen und besitzen entsprechend eine Kategorie "Spam" o.ä., d.h. Klick - und wech, Report spurlos aus Datenbank gelöscht! :) Wie SuSE das intern mit feedback handhabt und was feedback nun wirklich ist (Newsfeed, Datenbankfeed, Bugtracking-Systemfeed, ML), wollte uns ja bisher keiner der SuSE-Mitarbeiter schildern :( Ralf