Egy játszós partíciót/virtuális gépet látok a szemeim előtt, amin van egy image-ből felmásolt alaprendszer, amire az információgyűjtő szkript párja felmásolja a kapott konfig- és egyéb fájlokat, aztán bejegyzi az ugyancsak összegyűjtöt repókat, majd a zypper-nek átadja a csomaglistát, és máris kész a tesztkörnyezet. Ez a Novellnél hogy működik? Ha valami nehezen reprodukálható probléma van, akkor hogy csináltok tesztkörnyezetet?
Ennél prózaibb a helyzet. A begyűjtött log kerül kiértékelésre. Abból már sok minden kiderül. A reprodukálás ez alapján manuálisan zajlik, ha rá tudunk fókuszálni a hibára. Sajnálom, ha nem annyira űrrakéta, ahogy gondoltad :)
Nekem nagyon tetszik az ötlet, bár a *minden* segítségkérést végig kell vinni, lehet, hogy pont a segíteni akarókat ijeszti meg. Mindenesetre ez a kitétel tényleg nagyon magasra teszi a lécet. Igaz, a dolgok így haladnak előre :)
A segíteni akarók lehetnek bárhonnan, a lényeg, hogy legyenek "sweeperek", akik ügyelnek a lezárásra, begyűjtik az infot, ha valami félbemaradt, hogy ne legyen elvarratlan szál. Ha egy ilyen kis közösség összejönne, akkor vonzó lehet a disztró is. k