Yo estoy totalmente de acuerdo con Camaleón. Si te limitas a irte sin protestar, al siguiente comprador le va a pasar exactamente lo mismo que te ha sucedido a ti. Debes exigir lo que marca la publicidad. Yo por "servido" entiendo 2 cosas, o bien instalado con Linux y funcionando o bien proporcionando una distribucion que sea 100% compatible con la máquina que has comprado. Lo que esta claro es que si en la publicidad se relaciona el PC con el SO, lo que no puede ser desde mi punto de vista es que seas tu quien se tiene que buscar la vida. Saludos y suerte. El 16/04/07, Camaleón <> escribió:

El 16/04/07, Angel Martín escribió:

...

Le dije que eso no es lo que ponen en su página web,

Y tienes razón (al menos a simple vista). Esto es lo que pone en su página cuando en la sección de presupuesto a medida seleccionas en Software - Instalación de s.o. linux:

"En caso de que usted no adquiera el sistema operativo windows en cualquiera de sus versiones con la compra del equipo, este sera testeado y servido con el sistema operativo linux."

Nótese lo de "servido". El término es confuso, da pie a pensar que puede ser "incluido" (con el cd aparte) o "instalado". De todas formas dices que en un primer momento te lo dieron limpio, sin cd de instalación, lo cual no encaja.

...

La respuesta final es que si quería, me pasara por la tienda y me daba un CD o DVD con Linux para que yo me lo instalara. En fin, me estoy pensando una reclamación, pero para qué, porque al final lo que conseguiré es que quizá me pongan "ubuntu" para salir del paso, pero no necesariamente con todos los componentes funcionando.

Reclama. No para que te instalen ni verifiquen nada, sólo para que o bien retiren o modifiquen ese anuncio de su página o bien que reconozcan el error.

...

He probado con OpenSuSE y la tarjeta de video, incluida en un chipset de VIA sólo la reconoce como framebuffer, por lo que no me deja con sax modificar la resolución para que se vea bien en el monitor TFT de 17".

¿Qué placa base has elegido? Marca y modelo.

...

Es decir, que lo hice para no sufrir esto y al final me veo buscándome la vida.

Pasa con Windows también, no creas, y hasta con equipos "Designed for Windows". Menos, pero pasa.

Ten en cuenta que la compatibilidad de los equipos clónicos (pongas el sistema operativo que pongas) la tiene que buscar uno mismo y elegir los componentes previa investigación. No siempre se acierta al 100% pero los componentes básicos como la placa base y la tarjeta gráfica sí se deben revisar muy bien antes de comprar para evitar problemas. Los chipsets pueden ser fatales. Y via se lleva la palma en este aspecto.

...

Así que ya sabeis, el panorama en España sigue como siempre.

Por eso debes reclamar esa situación. No he tenido problemas con la gente de PCBox, pero en este caso han cometido un error y creo que al menos, deberían reconocerlo.

Saludos,

-- Camaleón --------------------------------------------------------------------- Para dar de baja la suscripción, mande un mensaje a: opensuse-es+unsubscribe@opensuse.org Para obtener el resto de direcciones-comando, mande un mensaje a: opensuse-es+help@opensuse.org

-- Un saludo. Eloy Mier Pérez. --------------------------------------------------------------------- Para dar de baja la suscripción, mande un mensaje a: opensuse-es+unsubscribe@opensuse.org Para obtener el resto de direcciones-comando, mande un mensaje a: opensuse-es+help@opensuse.org

El 16/04/07, Angel Martín escribió:

Aparte de lo que pone en su web, en la factura el concepto "Instalación" no debería dejar lugar a dudas, por lo menos para una tercera persona.

Y la factura te sirve para la reclamación.

Quiero decir, seguramente cuando alguien llega a PCBOX y pregunta si tienen ordenadores sin Windows, le dirán (cosa que a mi no me dijeron, porque yo claramente les pedí Linux instalado) que sí, que los tienen pero que le ponen en la factura lo del "Linux" para que Microsoft o quien sea trague.

Que vendan equipos sin sistema operativo me parece normal, o que los vendan con un cd de Linux sin instalar, también, pero tienen que decirlo claramente que la instalación y configuración está a cargo del usuario o que se cobra por separado, y en ese caso, el coste de la instalación. Creo que, al menos en España, no hay obligación de vender un ordenador con sistema operativo por ley.

Eso es lo que me dijeron descaradamente por teléfono. Me preguntaron incluso si pensaba usar Linux. Pues claro, para que crees que te lo pido? Una tapadera y una decepción, porque, ya puestos a instalar Windows y borrarlo después, por qué no instalar Linux y una vez probado, dejarlo?

Lo que me parece mal (y punible) es que no indiquen claramente que la instalación de Linux la debe hacer el usuario y que el equipo se entrega sólo montado. A lo de la "tapadera" no le veo mucho sentido, pueden vender el equipo sin sistema instalado, y la gente que quiera poner un windows pirata lo hace sin pagar la licencia del original. No ganan nada.

No, si reconocerlo, lo hacen. El tema es que los usuarios no piden Linux de verdad, y por eso, aunque yo les denuncie, el sistema seguirá, porque lo que yo les pedí les sonaba a chino.

En el PCBox al que voy uno de los chicos que me suele atender sí conocía SuSE o al menos eso dijo. Me comentó que probaban equipos con Ubuntu y SuSE, que sea verdad es otro tema. Saludos, -- Camaleón --------------------------------------------------------------------- Para dar de baja la suscripción, mande un mensaje a: opensuse-es+unsubscribe@opensuse.org Para obtener el resto de direcciones-comando, mande un mensaje a: opensuse-es+help@opensuse.org

-----BEGIN PGP SIGNED MESSAGE----- Hash: SHA1 csalinux escribió:

En cuanto a mi experiencia personal, es personal, valga la rebuznancia. Es decir, que depende de las personas. Yo voy a PCBox, donde me conocen y digo que voy a levantar las pegatintas de garant�a porque no veo la informaci�n de los chips, y me dicen sin problema. Pero me lo dicen a m� que me conocen. Les digo me llevo esta placa para probar linux, y si no te la devuelvo, y me dicen no problem. Pero porque me conocen. En otra tienda no s�. Es verdad que no saben linux. Pero en la tienda que voy toman nota de que aunque sean tres hay clientes que lo usan y aprenden de nosotros. Toman nota de lo que me llevo y si viene alguien preguntando por algo pa linux, le dicen un chaval se llev� este espec�ficamente porque usa. La franquicia no funciona en el tema linux, pero cada tienda es un mundo. Si hacemos que quiten lo de linux igual se convierte en un Beep o Jump que te obligan -u obligaban porque Jump desapareci�- a pagar el windows por narices.

Completamente de acuerdo con csalinux.Mi experiencia con esa franquicia es muy parecida. Salu2 - -- Chema Ollés Usuario Linux: #198057 openSUSE 10.3 (i586) Alpha3plus kernel-2.6.21-rc6-git4-2-default #1 SMP Thu Apr 12 12:23:01 UTC 2007 i686 GNU/Linux -----BEGIN PGP SIGNATURE----- Version: GnuPG v2.0.3 (GNU/Linux) iD8DBQFGJHU865SpD7GhbzoRAri+AKC9cmvUMph+yHTpwchPKX67FZlhNgCfREXh L3RtRT5u2HGb2i67Un/NEAg= =it49 -----END PGP SIGNATURE----- --------------------------------------------------------------------- Para dar de baja la suscripción, mande un mensaje a: opensuse-es+unsubscribe@opensuse.org Para obtener el resto de direcciones-comando, mande un mensaje a: opensuse-es+help@opensuse.org

On 4/17/07, Camaleón wrote:

El 17/04/07, csalinux escribió:

...

Dicho esto. igual al reclamar lo que haces es que tengamos que pagar por narices una licencia windows. No sé, es para reflexionar.

No estoy de acuerdo.

Primero porque no nadie tiene porqué pagar por un sistema operativo bajo ningún concepto si no lo quiere comprar.

Por si queréis aprender :P http://www.20minutos.es/noticia/170852/0/dell/linux/windows/ -- Saludos, miguel Los agujeros negros son lugares donde dios dividió por cero. Black holes are places where god divided by zero. --------------------------------------------------------------------- Para dar de baja la suscripción, mande un mensaje a: opensuse-es+unsubscribe@opensuse.org Para obtener el resto de direcciones-comando, mande un mensaje a: opensuse-es+help@opensuse.org

http://www.20minutos.es/noticia/170852/0/dell/linux/windows/

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Me alegra ver noticias como esta, ya que aquí parece imposible conseguir que te devuelvan el importe del S.O.

http://lists4.opensuse.org/opensuse-es/2007-01/msg00172.html

Pues la idea es la siguiente: En teoría, cuando te compras un portáti, el SO te viene _preinstalado_. Esto significa que cuando arrancas el portátil, estás obligado a aceptar las condiciones de uso del sistema operativo (la EULA). Es entonces cuando suele aparecer una nota que dice que si NO estás de acuerdo con las condiciones, has de ponerte en contacto con el proveedor para devolver el sw y exigir una devolución del importe. Aquí es donde no puedes flojear: Llamas al DELL de turno y le dices que no estás de acuerdo con las condiciones de uso del SO y que quieres iniciar los trámites de devolución del SW, tal y como aparecen en las condiciones de la EULA. Pueden decir que no tienen contemplado ese mecanismo, pero no es asunto tuyo. Insiste en que te quedas el portátil pero quieres devolver el SW, y que te reintegren el importe. Normalmente, pueden no tener contemplado este procedimiento, pero es problema suyo. Si finalmente no te resuelven el problema... a denunciar a Consumo. Lo que parece que termina ocurriendo es que te devuelven el importe del SO y no te piden el cd/dvd del SO que no quieres... EL truco es: Insistir, insistir, insistir. Y ante la duda, no darse por vencido e insistir! -- Saludos, miguel Los agujeros negros son lugares donde dios dividió por cero. Black holes are places where god divided by zero. --------------------------------------------------------------------- Para dar de baja la suscripción, mande un mensaje a: opensuse-es+unsubscribe@opensuse.org Para obtener el resto de direcciones-comando, mande un mensaje a: opensuse-es+help@opensuse.org

-----BEGIN PGP SIGNED MESSAGE----- Hash: SHA1 El 2007-04-16 a las 23:26 +0200, Camaleón escribió:

El 16/04/07, Angel Martín escribió:

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Aparte de lo que pone en su web, en la factura el concepto "Instalación" no debería dejar lugar a dudas, por lo menos para una tercera persona.

Y la factura te sirve para la reclamación.

A mi me parece una canallada lo que le han hecho. - -- Saludos Carlos E.R. -----BEGIN PGP SIGNATURE----- Version: GnuPG v1.4.5 (GNU/Linux) Comment: Made with pgp4pine 1.76 iD8DBQFGJBx3tTMYHG2NR9URAnhcAJ0d9nQeSs21FOFqDgxvrGoy1sKSnACfTGFl +g6u7+qjh/n+adzLCNDk9EA= =C0nP -----END PGP SIGNATURE-----