El 2005-02-08 a las 16:54 +0100, Rafa Griman escribió:
En el caso del Professional *NO* hay soporte aunque pagues.
Sólo el soporte gratuito de instalación - y curiosamente en la lista inglesa se ha mencionado que hay soporte pagando. No recuerdo cuando se dijo, pero no hará dos meses, estuvimos discutiendolo.
En el caso de SLES, tienes soporte siempre que pagues y que tengas un contrato de mantenimiento (parches).
Espero que haya aclarado las posibles dudas :)
Si. :-) Pero aclaraselas a tu compañero de negocio, porque dijo otra cosa muy distinta: |La versión Professional de Linux es libre, Novell no cobra por ella. Lo |que vendemos es una licencia de mantenimiento, lo que dá derecho al |cliente de tener acceso al portal de SUSE, donde se pueden descargar |todos los parches y actualizaciones de SUSE Linux al momento de su |publicación, además de la posibilidad de abrir hasta 5 incidentes de |soporte para la instalación de productos, y acceso a la base de datos de |conocimiento de SUSE Linux Lo tienes más arriba de este hilo. -- Saludos Carlos Robinson