El 2004-10-21 a las 10:34 +0200, Aquiles escribió:
* El tema es el siguiente: estoy bastante harto de que el Servicio Técnico de los ISP (hablo especialmente de Telefónica y Terra, que son lo que he tenido) no den soporte a sistemas que no sean Windows. No sé si Ya.com y alguno más empezaban a dar soporte. El tema es que los más "grandes" aquí en España no lo prestan a ninguno que no sea de M$ (ya sea Linux, Unix, *BSD, Mac...)
No se hasta que punto. A mi cuando tesa me ha ofrecido adsl, les he preguntado por linux y me dijeron que no era ningún problema. En la web de Tiscali, por ejemplo, hay instrucciones para Linux (modem, por lo menos, traducidas del italiano), y en la de retevisión las hubo en tiempos, no se si ahora. Otra cosa es que los servicios de atención al cliente sepan una patata. Son gente contratada con la mínima formación posible (universitarios, si, bastantes, pero no ingenieros de telecomunicación. Derecho, unos cuantos). Te puedo decir, porque lo he visto personalmente, que en Telefónica Data usaban varias maquinas Linux (Red Hat, creo) para correr baterías de pruebas de conexión por modem, que en ese momento eran diarias.
* Lo que si he encontrado es que no se hacen responsables de los equipos de cliente, pero eso es terriblemente vago. ¿Significa es que, realmente, no están obligados a ningún tipo de soporte con respecto a la máquina del cliente? Y, en caso de ser así ¿porqué dan soporte a Windows y no a los demás sistemas?
Probablemente porque son subcontratas. :-( -- Saludos Carlos Robinson