Hola :) !
miguel gmail <miguel.listas@gmail.com> 14/04/05 13:06:20 >>> Hola Montse, te contesto de forma personal, solo a una cosilla, mas abajo...
Pues he de deciros que la web de Novell ha ganado algunos premios en cuanto a web de empresa....
He estado, hasta hace...mes y medio, trabajando en el soporte de suse en UK (newcastle, en partner de suse que se llama Twenty4Help). Cuando se migro de suse a novell... el soporte de suse no era el unico que pensaba que la usabilidad de la pagina dejaba un poco que desear. En esto tb estaban de acuerdo la gente de suse en alemania con los que estabamos en contacto. Simplemente cuesta demasiado encontrar las cosas en la nueva pagina de novell... Y nosotros estamos acostrumbrados a buscar la info que necesitabamos.
Sí, la verdad es que es mucho más compleja la de Novell que lo que era la de Suse, eso no se te puede discutir... Pero sigo pensando que se debe a la cantidad de información que hay en la web de Novell, quizás debido a que es una multinacional y debe haber reflejada información para todos los países donde se encuentra Novell...
Entiendo que tú/novell españa, no puede hacer demasiado por cambiar esto, pero la percepción de la poca usabilidad es bastante general.
Os entiendo, yo al principio también me liaba mucho.... Pero os informo de que se están cambiando muchas cosas..a mejor...se están haciendo pruebas.De momento el Customer Care ya está en ello.
Tal vez se le pueda hacer llegar el mensaje a los webmaster de novell... La idea general no sé si será posible cambiarla...lo que sí se está intentando es hacer más facilmente accesible la información que más manejan los usuarios.
..Por lo visto vamos a tener que poner un apartado de reclamaciones a Novell....os quejáis mucho,no? jajaja
Eso nunca esta de mas! Lo que pasa es que el volumen de mensajes que puede llegar puede hacerlo inmanejable.
..bueno...esto era broma... :(...un poco quejicas sí que soys algunos....;-)
La web es bastante compleja porque tiene muchísima información, al principio es complicado pero una vez que te haces con ella...no es tan difícil encontrar lo >que buscas. Quizás lo más difícil sea buscar algo que antes estaba en la web de Suse y ahora con la "integración" estamos un poco perdidos....
Hombre... si y no. No es razon. No busco toda la informacion que novell me puede mostrar, sino algo muy especifico de la parte de suse, version Pro.
Pero eso es tener claras unas cuantas ideas..como puede ser comenzar por el portal de Suse...y no liarse a navegar por todo Novell...
De todas formas...pasarse una hora buscando también tiene su lado bueno...seguro que encuentras cosas que te puedan servir para otra ocasión...lo digo por >experiencia ;)
Je je, tu y yo sabemos que no es excusa :D
excusa no,claro! Si es para que conozcáis todo lo que ofrecemos... ;)
Espero no sonar demasiado borde! :-D
Para nada! Un abrazo Montse --
Saludos, miguel