Am Fri, 22. September 2006 09:17 schrieb Sebastian Reitenbach:

[...] Thomas Moritz wrote:

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Am Donnerstag, 21. September 2006 08:24 meinte Sebastian Reitenbach: [...]

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ich bin auf der Suche nach einem Tool das mir bei der Abarbeitung von Problemfällen, vorgefertigten Prozeduren im Falle eines Problems unterstützt. So ähnlich wie dieser Wizard aus der Windows Hilfe, der mir Schritt für Schritt fragen stellt, um die Wurzel des Problems herauszufinden und wenn diese Identifiziert wurde, mir Lösungsvorschläge unterbreitet, um das Problem daraufhin abzustellen.

Bitte druecken Sie die Taste "F", sollte das Ihr Problem nicht beheben, dann druecken Sie bitte die Taste "F" :-)))

passiert nix wenn ich F drücke, ist das wirklich die richtige Taste? ;P

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Ähnlich einem Expertensystem. Prozeduren und Lösungen sollten frei definierbar sein, und später durch den Operator neue Lösungen hinzufügbar sein.

Du suchst nach "man bash", "dcop --help", "kdialog --help" und einem Editor Deiner Wahl? Wenn Du alle drei Komponenten sinnvoll fuer Dein Projekt einsetzt, dann kannst Du einen grafischen oder TextMode-Wizzard ganz nach Deinen Anforderungen basteln! Keiner kennt Deine Anforderungen, evtl. entstehende Probleme noch sonstetwas. Einen Wizzard der alles kann, den findest Du in Redmond, der bestellt auch gleich noch die fehlende Milch im Kuehlschrank. Der darf ja auch nach Hause telefonieren...

ich hab mal bei diversen Auskünften versucht die Nummer von dem Herrn Wizzard in Redmond zu bekommen, leider ohne Erfolg ;)

komplett selber basteln wollte ich eigentlich nicht, nur wenn es nix anderes gibt, trotzdem danke für den Hinweis auf den dcop, kdialog.

Ein Beispielfall: Computer Monitor geht nicht an: Operator startet das Hilfetool, das dem Operator fragen stellt: - ist der Monitor mit dem Monitorkabel mit dem Rechner verbunden Y/N Antwort Operator: Y - Ist der Monitor mit der Stromversorgung verbunden Y/N Antwort Operator: Y - Ist der Rechner der den Monitor ansteuert eingeschalten Y/N Antwort Operator: N - Aufforderung vom Programm, einschalten, und letzte Frage nochmal stellen

Nach deinem Beispiel oben ist es ein recht einfach mit HTML-Links zu erschlagendes Problem. Für den Fall, dass mehrere Angaben gegeneinander abgewogen werden sollen müsste man mit einer Script Sprache noch zusätzlich diese Bedingungen abklopfen. Beides nichts anderes als das was der so hochtrabend als "Expertensystem" bezeichnete MS-Wizard macht. Am einfachsten könnte man so etwas mit einem Wiki erschlagen. Der Start des Browsers mit der benötigten URL kann per dcop oder anderen Werkzeugen erfolgen, je nach Problemstellung und Systemumgebung. Damit solch ein Wiki "transportabel" bleibt würde ich einen sog. Desktop Wiki vorziehen. Bei moinmoin ist recht gut beschrieben wie man so was macht. Ich nutz hier z.B. solch ein MoinMoin auf einer USB-HD um meine gerade benötigten Dokumentationen immer griffbereit zu haben, auf Linux, MacOS, WIN und was weiss ich noch für Systemen. Solch ein System kann wenn es denn unbedingt sein muss mit nur einem Komando auf das jeweilige Zielsystem kopiert werden und stünde dann dort auf Dauer zur Verfügung. Oder aber noch einfacher ein HTML Verzeichnis das nötigenfalls nach ~/public_html kopiert wird und dessen Dateien je nach Problem angesteuert werden. regards, thomas