Nochmal Hallo, Nach langem Überlegen möchte ich zu den vielen Mails doch noch mal Stellung beziehen, versuche aber Polemik möglichst aus dem Spiel zu lassen. Mir geht es weder um die "Windows vs. Linux" Frage, die muss jeder für sich beantworten, noch über das Marketing von SuSE. Ich beziehe mich auf 2 Mails: Philipp Thomas http://lists.suse.com/archive/suse-linux/2003-Aug/3510.html Manfred Tremmel http://lists.suse.com/archive/suse-linux/2003-Aug/3523.html An Philipp Thomas: Danke dass doch noch jemand, der mit SuSE irgendwie liiert ist, Stellung bezieht. Auf eine Antwort von vid@suse.de (Zitat: "Reklamationen allgemein (nicht technischer Natur)"), an welche ich den gleichen Brief geschrieben habe, warte ich noch immer. Aber ich habe mich da wohl wieder an die Falschen gewendet :-)
Die Vorschläge Ihres Supporters waren: o Mit "Safe-Settings" installieren . hatte ich bereits erfolglos gemacht. o Memorytest ... braucht mehr als 10 Stunden o Alles im BIOS deaktivieren ... schlimmer als Horoskope, wenn man keine Fehlermeldung hat o Chipset Driver runterladen Zunächst einmal alles in Ordnung, das hätte ich wahrscheinlich ebenfalls vorgeschlagen. Wie wärs mit dem "booten im Textmodus"? Wäre nett wenn ein Supporter dies vorschlagen könnten, immerhin hatte er die Kernel-Panik bereits diagnostiziert. Dies könnte sogar eine Standard-Bootoption beim "fail-safe" install sein?
Nur um das mal klarzustellen: Nicht SuSE verwendet diese Instruktion sondern der von SuSE verwendete Kernel! Ausserdem wäre dir das auch mit einem Vanilla-Kernel 2.4.19 passiert, so er entsprechend kompiliert wurde. Ok, das hatte ich auch so verstanden. Der Vorschlag von Manfred Tremmel gefällt mir sehr, der mit dem Installations-Kernel, der Instruction-Set Prüfung und den System- anforderungen. Da kann mir der Installations-Prozess zumindest sagen, dass ich Schrott- Hardware habe, das ist ja dann meine Schuld.
Die Ursache ist übrigens laut VIA ein generischer Fehler im Kernel 2.4.19. Dieser erkennt den VIA C3 mit Nehemiah Kern nicht richtig und bricht daher mit dieser Panik-Meldung ab. Es sollte also reichen, sich einen neueren Kernel, z.B. aus /pub/people/mantel/next zu holen und sich eine Boot-Diskette zu basteln, was im Handbuch beschrieben sein sollte.
Wie gesagt, das war eine Aussage von VIA, die ich mangels Hardware nicht testen kann. Und der Kollege vom Support konnte das auch nicht wissen, weil ich die Info erst seit kurzem habe. Wenn ich die Zeit finde, werde ich dies mal ausprobieren.
Dass ich mit dem ...
Der C3 mit Nehemiah Kern ist fast i686 kompatibel. Hier hat einfach ein Bug im Kernel zugeschlagen, wie ich schon an anderer Stelle schrieb. ... auf einen hässlichen Bug gestossen bin ist bedauerlich, aber das Verhalten des Installers und des Supporters finde ich trotz allem nicht in Ordnung.
o Warum hat Ihr Supporter (den Namen des schwarzen Schafs habe ich leider nicht notiert) Hättest du ihn hier genannt hättest du mit ziemlicher Sicherheit auch Ärger am Hals, denn da ist schnell die Grenze zur Beleidigung überschritten und SuSE *wird* in solchen Dingen ihre Angestellten mit allen Mitteln schützen. Ganz abgesehen davon, dass das ein ausgesprochen unfeines Verhalten wäre, den Namen in der Öffentlichkeit zu nennen.
Die Mail ging auch an vid@suse.de, die Idee mit dem Namen wäre dabei die Möglichkeit der Gegendarstellung gewesen. Auf Listen "oute" ich niemanden. Mit freundlichem Gruss, Claus