Re: [suse-laptop] OT: Notebookhersteller und mitgeliefer
Hi,
Das dicke Ding an der Sache: ich bekomme nur dann Support, wenn auch nur das mitgelieferte Betriebssystem und die mitgelieferte Software auf dem Notebook installiert sind, sonst kann ich mich brausen gehen.
Aua. Mit Sonys Support hab ich zwar auch schlechte Erfahrungen gemacht, aber das war ihnen dann doch wurscht. Ist aber auch ein Rechner aus der Vor-XP- Aera.
Mich kotzt das irgendwie an, dass man scheinbar nur mit einem Windowssystem ein vollwertiger, supportwürdiger Kunde ist. Warum zum Teufel wird von dem kleinen Dicken aus Redmond überall die Schraube anziehen und warum zum Teufel lassen sich das alle gefallen?
Das versteh ich auch nicht. Grad mit dem XP-Gelumpe hat MS doch die perfekte Moeglichkeit, ein wunderbares Profil aufzustellen, was so an Hardware gekuaft wird. Wetten, in 2-3 Jahren draengen die massiv mit aller Art von Hardware auf den Markt? Aber alle lassen sich das auch nicht gefallen. Ich denke, Suse selber verkauft doch auch Rechner (die dann auch Linuxtauglich sind), und in Muenchen weiss ich einen Laden, der verkauft auch ein oder zwei Selberbastel-Notebooks (Computer Bauer oder so), ganz ohne Betriebssystem, wenn man will <g>. cu Monika ------- End of forwarded message -------
Am Mittwoch, 15. Oktober 2003 14:25 schrieb Monika Cisch:
Hi,
Das dicke Ding an der Sache: ich bekomme nur dann Support, wenn auch nur das mitgelieferte Betriebssystem und die mitgelieferte Software auf dem Notebook installiert sind, sonst kann ich mich brausen gehen.
Aua. Mit Sonys Support hab ich zwar auch schlechte Erfahrungen gemacht, aber das war ihnen dann doch wurscht. Ist aber auch ein Rechner aus der Vor-XP- Aera.
Die Sonys waren in meinem Fall sehr freundlich aber durch ihre starren Vorgaben ausserstande zu helfen, dabei wollte ich "nur" eine zweite leere Festplatten-Plasikschale für mein PCG-GRX316G. Um diese zu bekommen hätte ich (laut telefonischem Support) das ganze Notebook ohne Festplatte einschicken müssen und hätte es mit dem Plasikteil (ohne Festplatte) gegen eine Servicepauschale von EUR 180,00 zurückbekommen! (Ich habe mir eine 60GB Festplatte um die Ecke gekauft und das Wechseln gelassen...) -- mfg. Eugen
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