13 Nov
2005
13 Nov
'05
10:30
岡本@ノベル です。 1点だけコメント。
"K.Suzuki"
2005/11/13 16:22 >>> 確かに Novell の SUSE Linux サポートは Novell ビジネスパートナー -> Novell -> SUSE 事業部 という流れになって、サポート体制が複雑になってしまっている(他のディストリ ビューションに比べると)ように思えますね。
念のため。 基本的に、実際のサポートを提供するのはノベルからで、たとえばSUSE Linuxの パッケージをご購入いただいた方はノベルに直接インストレーションサポートを 求めることができます。 これ以外に、ご指摘のハードウェアベンダーやSIerが包括保守契約の中でご提供し、 そのバックエンドでノベルがサポートしたりするパターンもあります。 データセンターのようなところでは前者で、エンタープライズシステムの一部として 採用している場合は後者の方が多いでしょうか。 岡本剛和 ノベル株式会社