Hola. El Martes, 6 de Noviembre de 2007, Miren escribió:
Usando su web les hice una consulta... no me respondian. Usando su web solicite una llamada (por dos veces)... no me llaman Por eso os consulto a vosotros y tengo esas dudas con el soporte que darán... si trabajarán igual o no...¡cuando hecho de menos a suse!
Cuando compras una SLES, no compras un producto concreto, compras una subscripcion por un año con un producto de Base, pero mientras tengas activa la subscripcion puedes actualizarte a cualquier nueva version que creen. es decir, compras ahora una SLES 10 y te puedes actualizar o instalar directamente una SLES 10 + sp1, si mañana sacasen la SLES 11, podrias actualizarte directamente. En cuanto a como responde el soporte, no tiene nada que ver con lo que te esta pasando, es otro canal totalmente distinto. tienes un portal web donde puedes abrir nuevos casos, o llamar a un telefono de soporte para casos criticos, y responden muy bien (por lo menos es mi experiencia). en cuanto a la compra, no te lo venden ellos directamente, debes buscar un partner en tu zona. Suerte -- Un saludo. Carlos Lorenzo Matés. clmates AT mundo-r DOT com