Hallo Philipp, Am Wed, 17 Nov 2004, Philipp Thomas schrieb:
David Haller
[17 Nov 2004 22:26:57 +0100]: Peter Geerds:
Wenn das so ist, 'benutzt' SuSE diese Liste auch als Aushängeschild.
Das scheint inzwischen so zu sein.
Dem ist nicht so.
Ah. Es wurde hier halt schon oefter etwas in der Richtung geschrieben. Bzw. dass der Support evtl. haeufiger als frueher (?) auf diese ML hinweist.
Es gibt Kunden, denen kann man auf Grund von Richtlinien wie z.B. dem Umfang des Installationssupports nicht helfen. Da man aber nett ist und den Kunden nicht nur abschmettern will, wird man solchen Kunden i.d.R. empfehlen, sich doch an eine Mailingliste wie suse-linux zu wenden.
Das hat nichts mit Aushängeschild oder 'benutzen' zu tun, denn da könnte man auch auf eine beliebige andere *auf SUSE Linux spezialisierte* Mailingliste verweisen, nur kommt den meisten halt als erstes suse-linux in den Sinn :)
Jo, so hab ich mir das bisher auch gedacht. Ich hab den Inst-Support nie benoetigt und kenne den Support also einfach auch nicht. -dnh -- Q: What are the benefits of speaking to your fans via e-mail? A: It's quicker, easier, and involves less licking. -- Douglas N. Adams