Hallo, Am Dienstag, 20. August 2002 11:06 schrieb Helga Fischer:
Am Montag, 19. August 2002 21:13 schrieb Hartmut Meyer:
Das wäre sinnvoll. Schon unter http://www.suse.de/feedback gemeldet?
Gute Frage. Nein. Ich habe tatsächlich überlegt, setze ich mich nach meinen Experimenten ein oder zwei Stunden hin, gehe alles noch einmal durch und schicke Feedback dann die Ergebnisse meiner Arbeit.
Leider habe ich jedoch die Erfahrung gemacht, daß außer einer automatischen Antwort von Feedback selten mehr zurückkommt, sprich, die Interaktion mit Feedback ist etwas dürftig. Das macht schlichtweg keinen Spaß und ist auch nicht besonders sinnvoll.
Ja, das verstehe ich. Der Spaß-Faktor hat bei Feedback keinen hohen Stellenwert. Schon mal an über Feedback an feedback nachgedacht ;-) ? Nicht dass ich da viel Hoffnung hätte (was den Spaßfaktor angeht). Eine ähnliche Diskussion hatten wir vor ein paar Monaten bereits gehabt. Man kann es eben nicht ändern, dass dieser Spaß-Faktor mit deutlich erhöhtem Personalaufwand verbunden wäre, den wir nicht leisten können.
Also gibt es in aller Regel das Feedback hier in die Liste, entweder in Form von Diskussionsbeiträgen - dann fügt sicher der ein oder andere noch einen Gesichtspunkt hinzu - oder in Form von Fragen, dann habe ich und andere Leser der Liste nämlich gleich eine Handlungsanweisung, wie sie das Problem umschiffen können.
Das ist für beide Seiten eine befriedigende Lösung.
Absolut. Schade wäre nur, wenn du (und andere) ein Anliegen hättet, welches - wenn es den zuständigen Entwickler nur erreicht hätte - bei der nächsten Release hätte berücksichtigt werden können. Also wenn du es trotz mangelndem Spaßfaktor schaffst: nicht entweder oder (Liste oder feedack) sondern beides.
Und eines ist doch gewiss: Ein paar Mitarbeiter lesen diese Liste mit und nützen diese Erkenntnisse auch, um die SuSE-Linux-Distribution zu verbessern.
Klar. Aber es wäre schon großer Zufall, wenn dein Anliegen (ich meine jetzt kein konkretes) von jemandem gehört wird, der mit der Sache auch tatsächlich etwas anzufangen weiß bzw. selbst wenn, dieser dann auch zuständig ist. Du kannst mir zum Beispiel tausend Mal berichten, wie ärgerlich es ist, dass YOU (bisher!) nicht über einen Proxy zu nutzen ist - ich kann es nicht ändern. Dazu kommt, dass auch die hier anwesenden SuSE-Mitarbeiter in erster Linie aus privatem Interesse und aus Spaß an der Sache mitlesen und schreiben. Ich würde es deshalb auch nicht als meine Aufgabe empfinden, die Vorschläge hier zu sammeln, aufzubereiten und dann über das Feedback-Team an die jeweils zuständigen Entwickler weiterzuleiten. In einzelnen (wenigen) Fällen tue ich das. Und ich vermute, dass es die anderen SuSEianer ähnlich tun. Das bedeutet im Umkehrschluss dann auch, dass "ihr" aus der Anwesenheit von ein paar SuSE-Mitarbeitern hier auf der Liste nicht schließen solltet, dass eure Verbesserungsvorschläge bei der Entwicklung ankommen. Schöne Grüße aus Bremen hartmut