El vie, 24-10-2008 a las 18:23 +0200, lluis escribió:
El vie, 24-10-2008 a las 08:32 -0300, Mauricio J. Adonis C. escribió:
Es «*casi* profesional» no porque sea gratis, sino porque aún con la vasta experiencia que tengan algunos colaboradores de la lista, esta ayuda no se puede comparar con la ayuda rigurosa y formal que provee un equipo pagado, entrenado, experimentado y dedicado exclusivamente al tema del soporte técnico... si fuese así las empresas no contratarían soporte pagado y sólo mandarían sus problemas a las listas y foros de voluntarios...
Me parece atrevido tu comentario, sin saber en que y como trabajamos cada uno de nosotros.
Disculpas si ofendo sensibilidades, yo no hablo de individuos sino del
producto bruto de cada fuente: ayuda gratuita v/s soporte pagado. La
ayuda voluntaria de una lista de correos compuesta de usuarios con todo
nivel de conocimientos, desde usuarios con formación básica hasta
usuarios más experimentados, no puede ser comparable a lo que puede
ofrecer un equipo de soporte contratado y pagado que maneja toda la
documentación necesaria, tiene contacto directo con desarrolladores del
sistema, que está compuesto por técnicos muy preparados, especializados
y experimentados en atender exigencias empresariales... Discúlpame
lluis, pero no hay comparación... por mucho entusiasmo que tenga la
lista por ayudar, simplemente no es comparable al soporte profesional
que proveen empresas comerciales, como por ejemplo, Novell.
Saludos cordiales.
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Mauricio J. Adonis C.