Hi, erstmal die Erziehungsmail, danach versuch ich zu helfen ;) On Friday, April 26, 2002 at 17:47:04, Andreas Loebel wrote:
das sollten alle wissen, die Geld für SuSE hinlegen in der Erwartung Hilfe zu bekommen wenn es klemmt:
Ja sollten sie. s.u.
[ sendmail geht nicht mehr }
Das SuSE-Support-Team sieht sich trotz zugesichertem 60-Tage-Support für nicht zuständig . Ich werde auf den kostenpflichtigen Telefonsupport verwiesen und frage mich ernsthaft, was im Installationssupport eigentlich unterstützt wird, wenn nicht so etwas.
Das brauchst du dich nicht zu fragen denn das ist wunderbar dokumentiert. http://www.suse.de/de/support/inst_support/support_overview.html Dort steht: Die Konfiguration von Sendmail mit dem YaST2 Modul wird auf der kostenpflichtigen Hotline behandelt ohne das YaST2 Modul nur vom Buisness Support. Im kostenlosen Installationssupport wird sendmail überhaupt nicht behandelt. [frei übersetzt aus den Tabellen einträgen]
Laut SuSE wird nur an "grundlegenden Einrichtung eines lauffähigen SuSE Linux Systems gedacht". Heisst das, wenn das System bootet, dann wars das?
Wieder eine unnötige Frage denn auch was im kostenlosen Installationssupport behandelt wird ist auch auf der oben genannten URL beschrieben. Übrigens liegt deiner Box auch ein Beipackzettel bei auf dem das alles sehr schön beschrieben ist.
Für mich ist Mail grundlegend, vor allem, wenn sie vor dem Update ging und wirklich trivial konfiguriert ist (lediglich SENDMAIL_SMARTHOST gesetzt).
Sorry aber so läuft das nicht. Was für dich grundlegend ist oder nicht ist dabei nicht die Frage. Ich verstehe deinen Ärger das irgendwas nicht geht, das heißt aber nicht das, weil du verärgert bist, der Installationssupport dir dabei helfen muß. Der kostenlose Installationssupport läuft nach ganz klaren Regeln ab und leider fällt dein Problem nicht in die selbigen. Das heißt das ist ärgerlich für dich aber das ändert nichts an der sache. Ich denke du bis intelligent und fair genug dir auszumalen warum dieser Support nach solchen regeln ablaufen _muß_ und erspare mir deswegen eine Erklärung. Henne -- Hendrik Vogelsang aka Henne mailto: hvogel<at>hennevogel.de You are not special. # random sigs made with fortune