Am Mittwoch, 15. Oktober 2003 14:25 schrieb Monika Cisch:
Hi,
Das dicke Ding an der Sache: ich bekomme nur dann Support, wenn auch nur das mitgelieferte Betriebssystem und die mitgelieferte Software auf dem Notebook installiert sind, sonst kann ich mich brausen gehen.
Aua. Mit Sonys Support hab ich zwar auch schlechte Erfahrungen gemacht, aber das war ihnen dann doch wurscht. Ist aber auch ein Rechner aus der Vor-XP- Aera.
Die Sonys waren in meinem Fall sehr freundlich aber durch ihre starren Vorgaben ausserstande zu helfen, dabei wollte ich "nur" eine zweite leere Festplatten-Plasikschale für mein PCG-GRX316G. Um diese zu bekommen hätte ich (laut telefonischem Support) das ganze Notebook ohne Festplatte einschicken müssen und hätte es mit dem Plasikteil (ohne Festplatte) gegen eine Servicepauschale von EUR 180,00 zurückbekommen! (Ich habe mir eine 60GB Festplatte um die Ecke gekauft und das Wechseln gelassen...) -- mfg. Eugen