On Mon, May 26, 2003 at 10:10:40PM +0200, Volker Lieder wrote:
Mittlerweile werden hier jedoch Fragen gestellt.... Von den 200-250 Mails am Tag lösche ich mittlerweile an die 95%, ohne sie durchzulesen, da die Themen sich zum x-ten Mal wiederholen oder ziemlich allgemein gehaltene Fragen gestellt werden.
Weißt Du, ich bin jetzt seit 1988 im Netz, und seit 1992 mehr oder weniger ununterbrochen online. Jedes Medium, sei es eine USENET-Newsgroup, eine Mailingliste oder ein Webforum, sieht früher oder später Klagelieder wie Deines da. Das kann die unterschiedlichsten Ursachen haben. Es könnte zum Beispiel sein, daß Du inzwischen besser bist als 95% der anderen Teilnehmer hier. Das ist für mindestens 45% der Leute, die das von sich glauben jedoch nicht der Fall. :-) Es könnte auch sein, daß sich wirklich Fragen wiederholen. Das ist im Grunde genommen ein gutes Zeichen, denn es zeigt, daß Linux und Suse Linux haufenweise neue Benutzer anziehen, die ausgebildet werden müssen. Es ist auch ein schlechtes Zeichen, denn es zeigt auch, daß die Ausbildungs- und Hilfsmöglichkeiten für solche Benutzer nicht ausreichend gut organisiert sind. In so einem Fall gibt es eine ganze Reihe von Mitteln, die die Situation verbessern können, und das Beste ist: Die sind alle recht günstig, denn sie erfordern lediglich ein wenig Arbeitsaufwand und sonst nix. Im Prinzip geht es darum, die anwenderbezogenen konkreten Antworten hier auf der Liste zu nehmen, und sie redaktionell so zu bearbeiten, daß sie problembezogen und allgemeingültiger werden. Das macht zum Beispiel de.comp.lang.php.* mit der http://www.dclp-faq.de/ so, und Suse macht es mit deren Supportanfragen und der http://sdb.suse.de/ auch so. Das Ziel der Aktion ist es, dem Forum ein Gedächnis zu geben, sodaß die Teilnehmer des Forums auf bereits gegebene und qualitätsgesicherte Antworten zurückgreifen können. Das bedeutet: - für einen Antwortschreiber muß es billiger sein, auf eine Antwort aus der Sammlung zurückzugreifen als selber eine zu schreiben. -> Die Sammlung muß gut durchsuchbar sein - dem Fragesteller muß klar werden, daß eine Antwort aus der Sammlung einer Antwort von der Liste zu bevorzugen ist. -> Die Sammlung muß redaktionell so bearbeitet und getestet sein, daß die notwendigen Qualitätsstandards eingehalten werden. - Allen Teilnehmern muß klar sein, daß es eine solche Sammlung gibt und wie man sie verwendet. Also warum ziehst Du Dir nicht die FAQXML-DTD from dclp-FAQ Team, oder setzt einfach ein Tikiwiki auf, und sammelst ein wenig Zeugs hier von der Liste ab? Oder Du redest mit Suse und versuchst, Schreibrecht an der sdb zu bekommen und füllst den Output der Liste in der sdb in Flaschen? Das wäre wahrscheinlich noch die für alle Beteiligten produktivste Lösung. Kristian