Am Montag, 26. Mai 2003 22:10 schrieb Volker Lieder:
Von den 200-250 Mails am Tag lösche ich mittlerweile an die 95%, ohne sie durchzulesen, da die Themen sich zum x-ten Mal wiederholen oder ziemlich allgemein gehaltene Fragen gestellt werden. Ich habe bei weitem nichts gegen Leute, die sich mit Linux beschäftigen... Aber es nervt, wenn man hier eine Lösung all seiner Probleme finden möchte, eine Bauanleitung für sicherheitskritische Dinge "bestellt", und sich vorher nahezu kein bischen mit dem Thema auseinander gesetzt hat.
Wobei es nicht besonders hilfreich ist, dass die Archive dieser Liste nicht durchsuchbar sind, somit kann man nicht mal eben schnell schauen, ob das Thema schonmal dran war. Und wenn die Leute es nicht lassen können auf die eine oder andere Art auf Leute wie M* zu antworten, dann werden die auch weiterfragen. Zudem wird kein FAQ gepostet und wenn dann viel zu selten, so dass ich es schon wieder vergessen habe. Es ist doch ganz einfach so, dass die Leute dahingehen, wo sie Informationen am einfachsten bekommen und wenn das diese Liste ist, dann heißt das eben, dass die restlichen Alternativen nicht so leicht funktionieren und sich da etwas ändern muss denn seitdem SuSE auch für Leute mit wenig Ahnung zugänglich ist, werden auch die Fragen von Leuten, die keine Ahnung haben mehr. In der Hinsicht ein gutes Zeichen, dass SuSE auf immer mehr PCs läuft. Macht euch doch mal Gedanken über andere Systeme der Fragenbeantwortung, denn anscheinend funktionieren die bisherigen Systeme nicht, auch wenn sie für euch/uns als einfach erscheinen. Meine Vorschläge wären: 1. Durchsuchbare Archive 2. Täglcihes Mini-FAQ mit Anleitung zum durchsuchen der Archive und Googles, wobei viele noch nicht einmal wissen, dass sie bei den groups suchen müssen, was viele vergessen, da solche Dinge für sie einfach viel zu selbstverständlich sind. 3. FAQ bei der Anmeldung an die Liste verschicken und ganz unten den link hinbauen, der zur Bestätigung der Anmeldung dient, damit oben genannte Methoden zumindest überflogen werden müssen, bevor man sich anmeldet. 4. In die SDB eine Volltextsuche integrieren, die gleichzeitig auch die Archive, sowie ggf. die suse groups bei google durchsucht. Sowie eine Zusammenstellung der besten FAQ und HOWTOs zu den Suchworten aufführt. (HOWTOs, FAQs bzw. links zu selbigen sollten auch von Nutzern verfasst und eingestellt werden können, damit SuSE nicht mehr Arbeit hat) 5. Kommentare zu (SDB-)Artikeln erlauben. (vgl. php-manual) 6. Eine Option, dass in der SDB auch Artikel von Laien angezeigt werden können, so könnte ich z.B. etwas zum kratzen des AC97 schreiben, anstatt dass Anfragen bei SuSE damit Enden, dass man sich für nicht zuständig erklärt und das war's. (Wahrscheinlich ist SuSE nicht zuständig, trotzdem hilft es nicht und man sollte Auswege suchen) Diese FRage wurde auch schon mindestens 10mal in dieser, der Englischen und den alt.os.linux.suse o.ä. gestellt. Ich könnte sogar in Deutsch UND Englisch schreiben (Wow! ;)), würde dem Artikel ein paar Schlüsselworte zuordnen und in eine oder mehrere Kategorieen einordnen. Jetzt seid ihr dran! Sven