RE: Newbies, DAUs und Regulars

Am Die, 2002-07-30 um 02.29 schrieb Soan Sewa:

war,war, denn Win-"DAU's" fehlt die (Unix) Thermologie, ich meine damit, das beim Support von Win-Usern oft das grundlegende Verständnis ihres eigentlichen Problems fehlt , daher ist auch die Beschreibung ihres Problems entsprechend schlecht bzw. "un"technisch.

Hallo Soan, eigentlich wollte ich zu diesem Thema nichts schreiben. Abewr dieser Absatz ist so wahr - wahrer geht es nicht. Unpräzise Angaben aber man muß als Supporter immer gleich alles lösen können. Ich hätte auch nie geglaubt, das es 10 Minuten dauern kann bis jemand ohne Fehler einmal ein lspci -v fehlerfrei eingegeben hat. Viele im Supportwesen wünschen sich deshalb einen PC-Führerschein ;-) -- Bis denn dann... Torsten