* Philipp Thomas wrote on Sun, Apr 30, 2000 at 15:59 +0200:
Hallo Erhard,
Also in meinen Augen ist es - entschuldige das Wort - so lange unverschämt, überhaupt Geld für Support zu verlangen, wie die Ursache des Supportbedarfs in Produktfehlern oder Eigenwilligkeiten des Herstellers liegt.
Du hast den Haftungsausschluss auf der Rückseite Deiner SuSE Linux Distribution gelesen?
Darf ich mal auf einen Artikel im Aktuellen Linux Magazin (05/00) verweisen? Ihr schreibt: "... so fern gesetzlich zulässig...". Das Magazin schreibt: "Denn ein kompletter Gewährleistungsauschluß ist schlicht und einfach unwirksam. [...] Komlizierter sieht die Sache für Distributoren aus: Wenn sie ein Programm mit CD-ROM und mit Handbuch oder Support zu einem Pauschalpreis vertreiben, ist eine Gewährleistung nach den Vorschriften nach den Vorschriften des Kaufrechts denkbar - und die geht deutlich weiter."
Erstens könnte ein offizieller SuSE-Mensch auch offiziell zu strittigen Themen Stellung nehmen,
Wenn Du da nicht mal einem Trugschluss aufsitzt :) Denn das würde aus dem Mitarbeiter einen Pressesprecher machen, der *nur* noch die Firmenpolitik vertritt, was nicht unbedingt einem mehr an Informationen entspricht.
Richtig! Das bringt IMHO nix. Es sollte hier nur um technische (in weitem Sinne) Probleme gehen, nicht um Firmenpolitische oder sowas.
Beleidigungen und Unsachlichkeiten über die Stränge schlagen,ab und zu durch eine PM freundlich um einen gesitteten Umgangston zu bitten.
Da muss ich ganz gehörig widersprechen. Wie die bisherige Erfahrung zeigt, funktioniert das auch ohne einen offiziellen Moderator ganz gut.
Yepp, finde ich auch!
Und ich denke, dass die Existenz eines Moderators ettliche dazu bewegen würde, der Liste den Rücken zuzukehren. Und zwar aus der Gruppe, die für die Liste wichtig sind.
Ich auch. Es geht auch nicht, daß _eine_ Liste all diese Zwecke richtig gut erfüllen könnte, IMO. Aber das ist ein anderes Thema. oki, Steffen -- Dieses Schreiben wurde maschinell erstellt, es trägt daher weder Unterschrift noch Siegel. --------------------------------------------------------------------- To unsubscribe, e-mail: suse-linux-unsubscribe@suse.com For additional commands, e-mail: suse-linux-help@suse.com