* Christian Oswald wrote on Sat, Apr 29, 2000 at 22:20 +0200:
On Sat, 29 Apr 2000, Steffen Dettmer wrote:
* Philipp Thomas wrote on Sat, Apr 29, 2000 at 15:50 +0200:
* David Haller (David@dhaller.de) [20000429 05:08]:
Trotzdem gilt die strikte Trennung. Feedback ist für Rückmeldungen und Bugreports, für Support ist isupport zuständig
Dachte ich auch, weil die Addresse danach klingt.
ACK. Linux ist eben ein Mitmach-Betriebssystem, das heißt ich kann den Zuständigen für etwas jederzeit per email erreichen und kann ihm meine Verbesserungsvorschläge und Wünsche sagen. Im Gegensatz zu kommerzieller Software ist der Entwickler eben nicht ein Firmenname wie M$, sondern eine echte Person.
Na ja, SuSE ist IMHO schon sehr kommerziell... Sind ja da, um Geld zu verdienen. Und genau deshalb kann SuSE sich eigentlich kaum unzufriedene Kunden leisten, besonders, wenn diese auch noch Verbesserungsvorschläge gemacht haben...
Geile Aussage: suse-linux@suse.com ist keine offizielle SuSE Mailingliste. Das lass ich einfach mal so stehen :)
Klar ich hab die Adresse auch nur aus dem Handbuch. Unterabteilung Support. Und das ist es ja auch. Für die SuSE Käufer und für SuSE komplett kostenlos.
Yepp. Hat IMHO auch durchaus kreativen Output (dennoch würde ich mir eine suse-production Liste wünschen :)). Leider sind schon etliche sehr fähige Leute "geflohen", Gründe und Lösungsvorschläge sind ja hinreichend lange hier diskutiert worden.
genau, für Umsonst-Support sind die anderen da; und wenn mal ein Vorschlag kommt, eben Pech... Na, diese könnten ja einfach ausreichend Aktien kaufen, was?
Ich finde allerdings auch, dass ein SuSE-Mitarbeiter für diese Liste gerechtfertigt wäre. Der muss ja nicht gleich Fragen beantworten. Aber so könnten auftretende Probleme gleich in der nächsten Version vermieden werden.
Würde feedback@ funktionieren, würde es reichen, wenn jemand die entsprechenden Infos forwardet/postet. Macht aber keinen Spaß, wenn das einem sinnlos vorkommt. Ich bin mir sicher, daß auf vielen vielen Maschinen ein jeweils modifizietes SuSE läuft, und daß viel davon in die Distribution integriert werden könnte. Leider scheint die Entwicklung ziemlich under cover abzulaufen. Ein interessantes Beispiel ist z.B. die SuSE-Firewall. Fing klein an, und auf suse-security wurde öfter mal drüber geredet, und diese Hinweise wurden (zumindestens teilweise) zügig integriert. Na, außerdem ist das vermutlich das tausendste Firewall-Setup Script. Inzwischen hat es auch ein eigenes Konfigfile usw. Es mag jetzt gut einsetzbar sein (ich verwende es nicht, aber darum gehts ja nicht). Da war jedenfalls "feedback" zu erkennen.
Andersherum ist es genauso: Wer kommerziellen Support braucht wird wohl kaum auf dieser Liste sein.
Na, bleibt ein interessantes Forum IMHO, nur leider kommen eben zuviele "Problemwiederholungen". Ach, ist ja ausreichend diskutiert worden.
Ich denke, daß viele, die hier regelmäßig antworten, Geld mit Linux in irgendeiner Form verdienen, aber nicht über die Liste. Es ist also ganz anders, IMHO.
Apropos Geldverdienen: Leute, die hier schon seit langem helfen, könnten von SuSE ruhig auch mal ein kleines Dankeschön bekommen.
Auch schon diskutiert worden. Ich halte auch davon nach wievor nicht allzuviel, aber egal. Mir würde es (erstmal) schon reichen, wenn man es überhaupt erstmal würdigen würde, z.B. in dem man mal über Distributionsentscheidungen diskutiert (z.B. PAM rein? Erstmal als extra-Modul oder gleich fest? Welche Standardeinstellungen für nscd? Welche Mails werden beim update an root geschickt?). Damit könnte man vermutlich auch Probleme vermeiden.
Was würdet ihr eigentlich davon halten, wenn man den Inhalt dieses Threads zusammenfassen und an SuSE übergeben würde. [...] in einem Brief an die Geschäftsleitung oder so.
Freiwillige vor ;)
[...] nicht verloren geht. :) (Dieses Zeichen ist ein Smile. Es bedeutet, dass der vorausgegangene Satz ironisch zu verstehen ist.)
:) CooL, der war gut :) ! oki, Steffen -- Dieses Schreiben wurde maschinell erstellt, es trägt daher weder Unterschrift noch Siegel. --------------------------------------------------------------------- To unsubscribe, e-mail: suse-linux-unsubscribe@suse.com For additional commands, e-mail: suse-linux-help@suse.com