Mailinglist Archive: opensuse-ja (154 mails)

[Satoru Matsumoto <helios_reds@xxxxxxx>]

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Hash: SHA1

松本@まだ熱がひかない…です。

takezou wrote:

> そこで、私の疑問としては。
> どうして「SUSE Linux Enterprise Desktop 10」を利用しないのか？
> そこまで、動作保証を要求するのなら...
> ＃多分、SLED 10だと問題が起った場合に何らかの対応をしないと
> ＃いけない”契約”になっていると思います。
> ＃それが、SLED 10の付加価値だと思いますので。

SLED 10 の場合、「購入する」というよりも、Subscription により一定期間自
動 Update が可能になる、ということになるかと。また、SLED 10 の EULA によると
http://www.novell.com/licensing/eula/sled_10/sled_10_english.pdf

MAINTENANCE AND SUPPORT

Novell has no obligation under this Agreement to provide maintenance or
support for the Software.

…ということで、「なんとかしてくれ！」というリクエストを突きつけるために
は Novell Support Service Description の契約を結ぶ必要が出てくると思います。
http://support-j.novell.co.jp/additional/nss-description.html

でも、現実的には一個人としてこの契約を結ぶのは金銭的にかなり敷居が高いで
しょう。

Novell とか SLE とかに限らず、どんなソフトウェア・ベンダでも、無制限のサ
ポートというサービスを行っているところはないと思います。

# エンドユーザーにさんざんデバッグさせて、ログを送っても放置プレイ。
# しびれを切らして問い合わせてみると、現在調査中ですという回答しか
# 戻ってこない…なんてこと、しょっちゅう起こりますよね。

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□●□ _/_/_/ To be Happy! _/_/_/
□□● _/_/ Satoru Matsumoto _/_/
●●● _/  helios_reds@xxxxxxx _/
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Version: GnuPG v1.4.5 (GNU/Linux)
Comment: Using GnuPG with SUSE - http://enigmail.mozdev.org

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