El día 11 de febrero de 2009 17:14, Camaleón
El 2009-02-11 a las 19:54 +0100, Carlos E. R. escribió:
El 2009-02-11 a las 15:29 +0100, Camaleón escribió:
También podrían empeorar:
Linux certification and support matrix - HP desktops http://h71028.www7.hp.com/enterprise/cache/317504-0-0-0-121.html
Así que, como se suele decir "virgencita, virgencita, déjame como estoy" :-)
Pues de ese no me entero bien. Igual es la fiebre. ¿Quieres decir que ninguno tiene soporte completo?
¿Cómo "ninguno"? Si son del mismo :-)
Lo que quiero decir es que aunque no puedas llamar a HP y decirle, "oye, tengo una multifunción X y al imprimir desde konqueror me dice que ha habido un error..." porque te van a mandar a freir espárragos (salvo que tengas un portátil o equipo con SLED y algún tipo de contrato de mantenimiento), aún y todo, sabes que al menos el equipo te va a funcionar con el hplip, con toda la carencia de soporte que quieras por parte de HP... pero el chisme es detectado e imprime ;-)
Ya que hablamos del soporte HP, yo con mi multifunción tube un problemilla de hardware. Me decía que el cartucho de color negro estaba instalado incorrectamente, pero podia imprimir y escanear sin ningun problema, pero no podia usar las funciones desde el teclado del equipo, como por ejemplo para fotocopiar o imprimir directamente las fotos con la memoria enchufada en el equipo. La primera vez que me contacté fue online, y la asistencia era via chat (tube que hacerlo usando windows), y te hacen hacer una serie de pruebas, y si el problema de hardware se confirma, y no tiene solucion via remota, te dan un "numero de caso". Con ese numero de caso, tube que llamar al 08005555000, que para toda latinoamerica atienden desde Mexico, porque alla los sueldos a valor dolar sin una miseria. Por otro lado, cuando llamé por primera vez, a mi equipo le quedaba un mes de garantia (del año que trae), y tomé la precaución de pagar un año adicional de garnatia extendida. Si uno compra una extensión de garantia, antes de los seis meses de comprado el equipo, tiene la opción de extender la misma hasta 3 años mas. Para colmo de males, yo habia extraviado la factura de compra, asi que tube una de idas y vueltas, y para colmo de males, el numero de serie que figuraba fuera del equipo, era distinto al que daba el informe de autocomprobación. Pero finalmente, despues de un par de meses de reclamar (parte de la culpa la tuve yo, por no guardar la factura de compra, aunque eso quedó saldado por la compra del año adicional de garantia), me terminaron mandando una multifunción remanufacturada desde Mexico, y tube que llevar la mia y retirar la que me dieron a cambio, en las oficinas centrales de UPS, quien les trasnporta los equipos desde y hacia Mexico. Salu2 -- Para dar de baja la suscripción, mande un mensaje a: opensuse-es+unsubscribe@opensuse.org Para obtener el resto de direcciones-comando, mande un mensaje a: opensuse-es+help@opensuse.org