-----BEGIN PGP SIGNED MESSAGE----- Hash: SHA1 El 2009-02-10 a las 22:28 -0200, Juan Erbes escribió:
OjO.
HP no soporta _NADA_.
Y esto que es? http://h71028.www7.hp.com/enterprise/cache/309906-0-0-0-121.html
Y entonces, ¿porqué les niegan las especificaciones al tío que desarrolla el sporte del escaner de Cesar?
El proyecto HPLIP es independiente de HP, y son ellos los que soportan en Linux los productos de HP. Eso sí, la gente de hplip son empleados de HP, pero no se si trabajan en ese proyecto en horas de trabajo o por su cuenta, y de cuanta información privilegiada disponen.
HPLIP NO es independiente de HP:
http://hplipopensource.com/hplip-web/about.html
HPLIP (Hewlett-Packard Linux Imaging & Printing) is an HP-developed solution for printing, scanning, and faxing with HP inkjet and laser based printers in Linux. The HPLIP project provides printing support for 1,536 printer models, including Deskjet, Officejet, Photosmart, PSC (Print Scan Copy), Business Inkjet, LaserJet, Edgeline MFP, and LaserJet MFP. (Note: Not all models are currently supported. See Supported Printers for more information.)
HPLIP is free, open source software distributed under the MIT, BSD, and GPL license. See the Licensing Information page for more information.
Palabrería. Tienen cierto apoyo, pero no es oficial.
Son politicas, pero sin embargo en su web aparece: "Linux Support Overview", referida a una multifunción:
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=bpu00658&cc=us&lc=en&dlc=en&product=1141647
Linux support The primary means of communication for the Linux community is via sourceforge.net. Linux support will not be listed on the printer box.
"no saldrá listado en la caja"
In addition, Linux support is not delivered via standard means for our Windows and Mac customers (for example, the driver is only available via the Web, not in the box.)
"no se dará soporte por los canales normales"
There will currently be no phone support.
"No hay soporte telefónico"
HP Customer Care will direct HP Linux customers to http://hplipopensource.com.
"redirigirán a los clientes a..."
There will be instructions for installing and using the driver there, as well as support resources through FAQs, Web documents, and feedback forms.
"allí estarán las instrucciones y soporte a través de faqs, documentos..." pero no en la web de HP, no por teléfono, no por los canales normales. O sea: HP _NO_ soporta linux. No con todo su peso y convencimiento como empresa, con todo su dinero, con todo su poder, pese a quien pese. HP ayuda algo o mucho a linux, nada más. Se ha metido "extraoficialmente", de manera que si pasa algo, no se pilla las manos, porque el soporte de linux lo dan voluntarios, a los que por no ser gente a sueldo de HP, con equipos pagados por HP, y en locales de HP, no les puedes pedir daños y perjuicios si tu impresora explota por usarla con linux. Así está en ambos lados sin mojarse.
Linux drivers for HP All-in-One products Linux drivers for HP All-in-One products are updated frequently. To determine what products and features are supported, and to download the HPLIP softrware, click here to go to the Hewlett-Packard Linux Imaging and Printing software (HPLIP) Web site .
Y en el momento te clicas ahí, te avisa que estás saliendo del sitio de HP y que ellos no se hacen responsables. Mira, mi impresora me costó semanas averiguar si tenía o no soporte en linux, no lo decían por ningún lado. Si HP soportara linux, me lo habrían dicho desde el primer minuto. - -- Saludos Carlos E.R. -----BEGIN PGP SIGNATURE----- Version: GnuPG v2.0.9 (GNU/Linux) iEYEARECAAYFAkmSIXoACgkQtTMYHG2NR9WA8ACeNFjdHyHG0K+Vz91efnLFnYu7 yIEAn2JKSOF+uYtwlq4eH1g7eMyeGpnB =Zr8D -----END PGP SIGNATURE-----