-----BEGIN PGP SIGNED MESSAGE----- Hash: SHA1 Content-ID: <alpine.LSU.2.00.0901171542260.17253@nimrodel.valinor> El 2009-01-17 a las 13:00 +0100, Camaleón escribió:
El 17/01/09, Carlos E. R. escribió:
Pero no sólo Dell. Incluso ella también la ha metido.
Hombre, ella es el cliente, es quien no sabe (y no tiene por qué saber). Puede meter la pata las veces que quiera.
Dell no. Dell sabe, y Dell vende. Su obligación es informar...o atenerse a las consecuencias :-)
Debían haberle informado mejor, por supuesto. Pero no sabemos si le dijeron que tenían soporte para linux de pago, por ejemplo. Tampoco suelen dar los vendedores soporte si compras windows, se suele suponer que sabes usarlo. O te venden los cursos.
En alguno de los comentarios te dicen que por defecto Dell te pone Windows, que para localizar un portátil con Ubuntu hay que hacerlo apostas, que están en otra pagina web distinta. Yo no he mirado.
Y si no leyó que no ponía Windows, sino que ponía Ubuntu, pues... ¿como es que va a estudiar una carrera técnica y no es capaz de leer especificaciones? Algunas de las criticas más duras que se le hacen es precisamente esa, que una carrera técnica es una carrera de obstáculos a superar por si mismo.
Huy, huy... dar por hecho que alguien que se mete a una carrera técnica lo hace por vocación es un error. Hay muchos motivos por los que puede haber terminado ahí... aquí sucede los mismo.
Y oye, que le podría haber pasado a cualquier otra persona que no tuviera un perfil técnico.
Si, podría haberle pasado a un lego.
Simplemente vería un modelo más barato que el mismo modelo, sin leer "Ubuntu" "Linux". ¿Letra pequeña?
¿Barato? Son 1000 y pico dólares, no sé yo...
Vete a saber, a lo mejor es quad-core 8 GiB
Y hay comentarios que dicen que eso no puede ser cierto.
Y yo no me los creo porque conozco a los vendedores y a los de soporte técnico y hay cada uno... :-P
Cierto, los hay.
Puede ser que le dijeran que podía devolverlo, pero que también podía probar unos dias. Y probablemente sea cierto que a los estudiantes les encanta, sobre todo por lo que se ahorran, dado que allá los estudiantes suelen pagarse ellos las carreras. No le mintieron al decirle que le valía. También pudieron ofrecerle ayuda.
Nadie dice que le mintieran, sino que no le aconsejaron bien. Eso es un error.
Desde luego no le aconsejaron bien.
Pero vamos a ver, si yo, por ejemplo, compro una calculadora por catálogo y al recibirla veo que usa notación polaca inversa la devuelvo inmediatamente, por mucho que el vendedor me diga que es la preferida de los ingenieros (eso dicen). No señor, me va a costar un... riñón aprender a usar ese sistema y no tengo porqué, se ponga el vendedor como se ponga. Yo prefiero la notación clásica, con una parrafada en texto lineal de ocho lineas, como la casio 850P que tengo en la mesa, con basic.
Y si te dicen "pruebe", y a la semana o hasta que dure el plazo de devolución veo que no entiendo la máquina, pues ya se puede subir el vendedor a los cerros de Úbeda, que la cambio.
Pero esta chica lo intentó cuatro meses.
Porque no entendería nada y pensaba que era posible hacerlo... Dell ya le dijo que eso era lo más geek, que a todos les gustaba. No querría parecer un bicho raro ;-)
Bueno... yo soy un ingeniero raro, no me gusta la notación polaca inversa. Soy un bicho raro :-P
No es "sin más": hay que apoquinar unos cuantos cientos de dolares más por el sistema y el software.
"Sin más" significa "sin pegas". Que pague la diferencia, obviamente, si la hubiere.
No sabemos si se lo dijeron y no quiso.
O a lo mejor la teleasistencia es una opción de pago que tienes que añadir, o es un teléfono 908.
Eso ya será para denunciar >:-)
En USA es habitual los servicios de asistencia telefónica con números de pago. No tanto como un 908 (para los no españoles, los casi-timos de echar las cartas o eróticos), pero de pago. Más justo sería un pago por minuto con un tope.
Ya, cierto. Sueñas :-P
No sueño... es lo que yo hago ;-)
Bueno, los que lo hacen bien son la excepción a la regla :-p
Pero también es obligación de la universidad de decir: "tenéis que entregar los trabajos en formato .doc de word", no decir "tenéis que hacerlo con word".
La universidad no le ha vendido el equipo, Carlos, no tiene esa responsabilidad.
Sí tiene la responsabilidad de decir claramente que software se puede usar, sin mentir. Han mentido si le han dicho que sólo podía usar Word. Además, los centros que ofrecen cursos a distancia deben tener su departamento de asistencia técnica que no sea sólo para windows. La universidad también ha fallado.
También es obligación del ISP decirle: "no, mire, si su ordenador usa Linux, en vez de usar el CD de instalación de la conexión, debe usted seguir las instrucciones que le mandaremos por correo (en papel)". Pero todos sabemos como te "miran" si dices "linux".
El ISP le puede decir que no tienen soporte para eso SO como pasa aquí... si no hubiera pedido auxilio a la desesperada, quizá aún estaría sin conexión.
Pero sí tienen soporte, lo que pasa es que lo esconden. Es el problema que tienen todos los usuarios de linux. Es distinto en los usuarios que eligen linux que los que les obligan a usar linux, pero desde luego, el ISP debía haberle ayudado. Tampoco sabemos si les llamó y que le dijeron.
Y también es obligación del estudiante técnico buscarse la vida.
No, eso no es cierto.
Cada persona es distinta y tiene sus necesidades y prioridades :-/
Si, ya... mira, por eso en teleco entraban 800 y pasaban 100. Son filtros. - -- Saludos Carlos E.R. -----BEGIN PGP SIGNATURE----- Version: GnuPG v2.0.9 (GNU/Linux) iEYEARECAAYFAklx77cACgkQtTMYHG2NR9Uj4ACfbknEi6VEtJ4duy9vHpcrAA2W YdMAn32snpEp5GdH+CnKdQtXZi6rkRaG =TKsS -----END PGP SIGNATURE-----