Disculpas si ofendo sensibilidades, yo no hablo de individuos sino del producto bruto de cada fuente: ayuda gratuita v/s soporte pagado. La ayuda voluntaria de una lista de correos compuesta de usuarios con todo nivel de conocimientos, desde usuarios con formación básica hasta usuarios más experimentados, no puede ser comparable a lo que puede ofrecer un equipo de soporte contratado y pagado que maneja toda la documentación necesaria, tiene contacto directo con desarrolladores del sistema, que está compuesto por técnicos muy preparados, especializados y experimentados en atender exigencias empresariales... Discúlpame lluis, pero no hay comparación... por mucho entusiasmo que tenga la lista por ayudar, simplemente no es comparable al soporte profesional que proveen empresas comerciales, como por ejemplo, Novell.
Ni tanto como dices tú, ni tan calvo como dice camaleon... Sé de lo que hablo en cuanto al soporte que _hacía_ suse hace unos años: La lista era mejor. (me refiero a la caja, no a la SLES) Entre otras cosas por lo siguiente: 1. El soporte de la caja estaba restringido a cuatro chorraditas de instalación inicial. 2. Los técnicos de soporte no estaban ni de lejos en contacto con los desarrolladores. Pero vamos, ni de lejos. Te diré que estaban en paises distintos. A través del IRC podrías tener el mismo contacto tú con los desarrolladores que los téc de soporte. 3. Aunque quisieran, no podían dar soporte a problemas más complejos. Simplemente, la política corporativa lo impedía. 4. Había un soporte 'avanzado' que daba soporte a alguna chorradita más (por 40€ la consulta). En general, dar o no el soporte avanzado dependía del técnico que pillaras. Lo normal era que no lo diera. ... y no era tan malo como dice camaleón porque hacían más cosas que dar soporte: 1. filtraban a la lista los ultimos documentos de la sdb interesantes para problemas actuales (recuerdo el enorme lío que se montó con la primera implementación de ACPI, por decir algo). 2. las cuatro cosillas que se soportaban se hacía bien. -- Saludos, miguel Los agujeros negros son lugares donde dios dividió por cero. Black holes are places where god divided by zero. Steven Wright -- Para dar de baja la suscripción, mande un mensaje a: opensuse-es+unsubscribe@opensuse.org Para obtener el resto de direcciones-comando, mande un mensaje a: opensuse-es+help@opensuse.org