Mailinglist Archive: opensuse-es (1049 mails)

["Camaleón" <noelamac@xxxxxxxxx>]

El 7/05/08, Carlos E. R. escribió:

>  Pues llevo diciendo la tira de mensajes que yo no he visto el de Josep, que
> te lo habrá mandado en privado porque no tengo ese mensaje.

Lo envió a la lista:

http://lists.opensuse.org/opensuse-es/2008-05/msg00028.html

>  Ahora que lo veo mi comentario es que J. no está ducho en la lidia en el
> redil del bugzilla. Si te lo cierran como inválido y crees que está mal,
> pues lo reabres y pones los argumentos: que es posiblemente el mismo bug o
> parecido al 230213, que Mandriva lo trata como válido, etc etc.
> Especificamente apuntaría al comentario #11 del 230213 donde mencionan que
> la MAC cambia en cada arranque y que ahí no lo tratan como inválido. También
> apuntaría al #44, en el que se menciona que el software interpreta la MAC
> como inválida y genera una nueva. Software, no hardware.

Vale, me parece correcto, hay que insistir un poco, pero...

>  Los bugzillas hay que pelearlos... que te lo marquen como inválido no
> quiere decir que tengas que aceptarlo. Hay gente en Suse/Novell que son
> mejores que otros tratando los bugs, les faltan "people skills" y les falla
> el "triage" aka "trouble ticketing" aka "brown dispatching". Y lo dice el
> menda, que ha trabajado en ese departamento de otras empresas.

...en este caso en concreto, se trata de algo "que ya se sabe", que
tiene un bugzilla ya abierto y que con sólo ponerlo en Google te
aparecen un montón de referencias.

Desconozco las herramientas de las que disponen los desarrolladores de
opensuse, pero seguramente puedan localizar bugs similares que ya
estén abiertos de una forma más sencilla que los "bugzilleros", es
decir, que los que abren los reportes, por lo general, usuarios.

Lo que no es "exigible" es que el usuario tenga los mismos
conocimientos y medios que tienen los desarrolladores. Está claro que
hay que pelear los bugzillas, pero se pelea cuando se puede (cuando se
sabe de qué va el asunto y cuando se tienen "armas" para poder
pelearlo) pero no siempre quien abre un bugzilla puede hacerlo y si lo
que se pretende es involucrar a todo el mundo en el desarrollo de
opensuse, en mejorarlo y en crear reportes de errores... esa no es la
mejor forma de hacerlo :-/.

Saludos,

-- 
Camaleón
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