El 2004-06-03 a las 13:41 +0200, Camaleón escribió:
Eso de "soporte de pago" y "soporte gratuito" no es más que un eufemismo que una persona no entiende. Si compras algo lo más normal es que tengas derecho a un soporte del producto, que en este caso puede incluir una configuración un tanto especial, que el producto soporta.
Cosa de los alemanes, supongo, muy "cabeza cuadrada". Quiere decir que el soporte que está incluido al comprar la distro incluye tales y cuales cosas con tales limitaciones. No lo ponen claramente en la caja, y eso lleva a confusión - lo mismo que la versión personal tampoco está etiquetada correctamente, lo que ha provocado disgustos en gente que la ha comprado. Es como cuando en la versión 7.3 los manuales españoles estaban en Alemán. Soporte dice que "no incluido en...", como siempre. Pero vamos a ver, si es un error de la distro, producido por suse, y no por los desarrolladores de los paquetes que trabajan gratis, puesto que los libros son escritos por SuSE, ¿Como es que nadie en SuSE dice esta boca es mia y lo arregla de una puñ****a vez? No se responsabilizan de lo que hacen, y tienen un control de calidad bastante... bastante pobre, en mi opinión: se les cuelan muchas cosas. Hacen muchas cosas bien, pero hay otras que no, y en vez de corregirlas, escurren el bulto. Ah, y esos manuales estaban traducidos, porque la versión impresa estaba en correcto español. Y bastante bien traducidos, por cierto.
Es que hace mucho que dejé de llamar a los "soportes técnicos" porque son una pérdida de tiempo.
Es para tenerles pánico. Ahora mismo me está fallando el monitor, que se estrecha y se ensancha con un golpecito "amistoso" en la chepa. ¿Llevarlo a reparar? ¡Ni loco! Que me quede como estoy, que decía ese. Y que lo diga yo, que he trabajado en algún soporte técnico... -- Saludos Carlos Robinson