Hallo, ich habe seit einem halben Jahr Internet-Flat DSL-6000, Telefon-Flat und TV bei Unitymedia (Kabelfirma für Hessen & NRW) . Technisch bzgl. Internet & Telefon alles okay, keine Probleme (TV-Karte softwaremäßig allerdings problematisch und kein Support dafür). Auch openSUSE Linux 10.3 erkannte sofort bei Installation den Internet-Anschluss automatisch und richtete dies richtig ein. Man bekommt Modem, Router und TV-Receiver "kostenlos" zu Beginn. EUR 30,00 pro Monat für alles. Nur 12 Monate Vertragsbindung. Probleme gab (und gibt) es eher im Service-, Support bzw. Organisationsbereich: die Beantragung und Einrichtung lief holprig, mit Missverständnissen, dauerte mehrere Wochen und erst nach mehrmaliger schriftlicher Beantragung (ich wage nicht daran zu denken, was passiert, wenn ich wirklich mal ein technisches Problem mit dem Kabelanschluss hätte). Unzufriedenheit beim Service wird jedoch landauf-landab von allen Telekommunikationsfirmen (Dt. Telekom, Arcor, 1&1, Freenet, Tele2 usw.) berichtet. Der harte Preis- und Konkurrenzkampf führt halt zu Einsparungen im Personal-/Servicebereich und damit (bei 100.000 Kunden und mehr) relativ oft zu Problemen in der Service-Kommunikation mit Kunden. Viele Grüße Ingo Timothy Kesten schrieb:
Hi Folks,
kein spezifisches SUSE-Thema - aber da ich die Kompetenz hier sehr schätze stelle ich meine Frage trotzdem mal. Ich werde in den nächsten Tagen in Berlin eine neue Wohnung beziehen und habe deshalb meinen alten DSL-Anschluss (zweigeteilt: Telekom - 1&1) gekündigt und überlege jetzt, welchen Anbieter ich für die neue Wohnung wählen soll.
Was will ich: DSL-Flat und Telefon-Flat. DSL-Geschwindigkeit relativ egal (hatte bisher 2000er - weniger werden wohl kaum noch angeboten).
Meine konkrete Frage: Habt Ihr Erfahrungen mit DLS/Telefonie über Kabel-Deutschland? Und wenn ja, was für welche? Empfehlenswert???
Danke Timothy
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