Mailinglist Archive: opensuse-de (1798 mails)
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Re: suche tool das mir beim Abarbei ten von Problemfällen/Prozeduren unterstützt
- From: Joachim Marx <suselists@xxxxxxxxxx>
- Date: Fri, 22 Sep 2006 14:16:11 +0000 (UTC)
- Message-id: <4513F010.8060504@xxxxxxxxxx>
Hallo Sebastian!
Sebastian Reitenbach wrote:
> Ein Beispielfall:
> Computer Monitor geht nicht an:
> Operator startet das Hilfetool, das dem Operator fragen stellt:
> - ist der Monitor mit dem Monitorkabel mit dem Rechner verbunden Y/N
> Antwort Operator: Y
> - Ist der Monitor mit der Stromversorgung verbunden Y/N
> Antwort Operator: Y
> - Ist der Rechner der den Monitor ansteuert eingeschalten Y/N
> Antwort Operator: N
> - Aufforderung vom Programm, einschalten, und letzte Frage nochmal stellen
> ...
>
Ich vermute, was Du suchst, ist eine Art "Help Desk" oder "Expert System".
Such mal in freshmeat.net oder sourceforge.net nach den Begriffen.
Evtl. kommt http://www.openexpert.org nah an Deine Anforderungen und ist
nicht so overfeatured.
Eine Demo gibt es auch: http://www.openexpert.org/demo/
Läuft mit php/mysql.
HTH
Joachim
Sebastian Reitenbach wrote:
> Ein Beispielfall:
> Computer Monitor geht nicht an:
> Operator startet das Hilfetool, das dem Operator fragen stellt:
> - ist der Monitor mit dem Monitorkabel mit dem Rechner verbunden Y/N
> Antwort Operator: Y
> - Ist der Monitor mit der Stromversorgung verbunden Y/N
> Antwort Operator: Y
> - Ist der Rechner der den Monitor ansteuert eingeschalten Y/N
> Antwort Operator: N
> - Aufforderung vom Programm, einschalten, und letzte Frage nochmal stellen
> ...
>
Ich vermute, was Du suchst, ist eine Art "Help Desk" oder "Expert System".
Such mal in freshmeat.net oder sourceforge.net nach den Begriffen.
Evtl. kommt http://www.openexpert.org nah an Deine Anforderungen und ist
nicht so overfeatured.
Eine Demo gibt es auch: http://www.openexpert.org/demo/
Läuft mit php/mysql.
HTH
Joachim
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