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Re: OTRS unter SuSE 9.2 / You don't have permission to access /otrs/installer.pl on this server
  • From: Christian Boltz <suse@xxxxxxxxx>
  • Date: Wed, 22 Jun 2005 00:56:32 +0200
  • Message-id: <200506220056.32867@xxxxxxxxxxxxxxx>
Hallo Ivan, hallo Leute,

Am Dienstag, 21. Juni 2005 17:49 schrieb Ivan De Masi:
> ich habe versucht OTRS 1.2.4 auf SuSE Linux 9.2 zu installieren.
>
> "You don't have permission to access /otrs/installer.pl on this
> server. Additionally, a 403 Forbidden error was encountered while
> trying to use an ErrorDocument to handle the request."
>
> In meinem error.log des Apache2 steht folgendes:
>
> "client denied by server configuration:
> /opt/otrs/bin/cgi-bin/index.pl"
>
> Was habe ich zu tun? Was muß ich WO ändern?

Trage in der Apache-Config ein, dass der Zugriff auf die angeforderte
Datei erlaubt wird (in der Standard-Config ist erstmal alles verboten,
was ich für recht sinnvoll halte.)

Hier der nötige Config-Block:

<Directory /opt/otrs/bin/cgi-bin>
Allow from all
</Directory>

Bei Bedarf den Pfad anpassen oder weitere Directory-Blöcke einfügen.

rcapache2 reload nicht vergessen!

Nochwas: Laut pin gibt es in /opt/otrs/scripts eine
apache-httpd.include.conf - mit etwas Glück reicht es, diese
nach /etc/apache2/conf.d zu kopieren und Apache neu zu starten.


Gruß

Christian Boltz
--
> Und bin grad auch zu faul nachzuschauen. Das hab ich schlicht
> aus den autoconf-Makefiles... ;)
Automake-Makefiles, autoconf-Makefile's gibt es nicht ;)
[> David Haller und Ralf Corsepius in suse-programming]

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References