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Re: Offener Brief SuSE Installations Support
  • From: Thomas Hertweck <Thomas.Hertweck@xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx>
  • Date: Fri, 29 Aug 2003 14:40:45 +0200
  • Message-id: <3F4F49CD.80102@xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx>

Mirko Richter wrote:
Die SuSE .. bekommt es ja teilweise schon nicht hin auf halbwegs gängigen Systemen zu funktionieren.

Mein Hauptärgernis war ein HP L...irgendwie..Server - 4(8)x Pentium Pro200/1M mit 4 GB RAM.

Du bist echt ein Scherzbold :-) Haeltst Du einen HP-Server
mit 4 oder 8 Prozessoren und 4GB RAM fuer Hardware-Mainstream
oder halbwegs gaengig in dem Bereich, in dem eine Private-
oder Professional Distribution von SuSE zu suchen ist? Also,
das kannst Du nicht ernsthaft meinen...
Hardware-Mainstream ist eben ein Athlon, Duron, Pentium 3/4
oder ein Celeron, aber kein derartiges Geraet, was Du hier
nennst.

[...]
Der Support (kostenpflichtig) war auch nicht sonderlich hilfreich -> nur Standardfloskeln (Zitieren der SDB ... bla ... bla ... sonst nix)

Ich glaube, Du hast da auch nicht ganz die richtige SuSE-
Distribution erwischt. Die Private und Professional Pakete
zielen auf den Windows-Umsteiger und den engagierten Heim-
anwender ab, vielleicht gerade noch auf den Profi, der ein
kleines LAN hat, aber bestimmt nicht auf einen professio-
nellen Server-Einsatz. Dementsprechend ist da auch der
Support angesiedelt. Wenn wir hier ein Problem haben mit
unseren SGI-Servern, dann steht da Flux ein Supporter vor
der Haustuere, der die Dinge regelt - das ist echt hilf-
reich dann. Und echt teuer!! Glaubst Du ernsthaft, fuer
eine SuSE-Distri fuer 80 Euro oder so bekommst Du profes-
sionellen, qualitativ hochwertigen auf Serverbetrieb aus-
gerichteten Support? Etwas naiv, wuerde ich sagen...

[...]
Auch aus den Kernelquellen einen funktionierenden SMP!!!-Kernel zu erzeugen wollte mir nicht gelingen -> ein Kernel aus den Qriginal-Quellen lief ohne Probleme (mit SMP).

Naja, das wird vielleicht eher an Dir als am Kernel gelegen
haben. Da braeuchte man schon Detailinfos, um das zu beur-
teilen.

[...]
Es wäre IMHO sinnvoll die Trennung nach Anwendung der Distri zu machen:

Personal -> Desktop
Professional -> Server

[ ] Du hast verstanden, auf welchen Markt die Private und
Professional Pakete abzielen.
[ ] Du hast verstanden, welche anderen Produkte und Leistungen
SuSE noch anbietet.

[...]
Gerade im "Serverbereich" stehen nicht selten etwas "angestaubte" Kisten
und grade dort tauchen mittlerweile die meisten Probleme auf ... und das bei einer "Professional Version" ...

Siehe oben, ich muss mich sonst wiederholen. Weil "Professional"
auf der Verpackung steht, heisst das nicht, dass es fuer Profis
im Servergeschaeft gedacht ist...

Jetzt läuft halt FreeBSD 4.8 drauf und gut ist! Tschüß SuSE ...

Ja, es steht jedem frei, sich sein Betriebssystem oder/und seine
Distribution auszuwaehlen - da muss man eigentlich kein Trara
drum machen, das ist selbstverstaendlich. Wenn Dir SuSE Linux
nicht gefaellt, nimm ein anderes Linux. Wenn Dir Linux nicht ge-
faellt, nimm ein anderes OS. It's so easy...

CU,
Th.



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